Microsoft 365 Single-Word funktioniert nicht

Forester1KN · 22. Juni 2020

Habe Abo von 365 Single erneuert und bezahlt: Nach Aufruf von Word kommt Fehlermeldung "Abonnement ist abgelaufen"; beim Versuch einer Aktivierung wird ein Produkt Key verlangt, den ich nicht habe. Lösung des Problems?

Thomas Löwe

Hallo Heinz-Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beim Abschluss des Abonnement von Microsoft 365 Single im Microsoft Store wird dieses direkt einem Microsoft Konto zugeordnet, ein Produkt-Key wird nicht übermittelt.

Starte Word 365 und melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 Single zugeordnet worden ist.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich aktiviert werden?

ManfredWaechter

Hallo,

das hilft mir leider nicht. Ich habe microsoft 365 single für ein hotmailkonto gekauft.

Auf diesem Konto erhalte ich keine Werbung und kaum spam

Ich möchte microsoft 365 single in 2 andere hotmail, bzw. outlokkonten integrieren.

Ich benötige kein word oder dergleichen für diese Konten.

Und in beiden Konten werde ich unter Ordner aufgefordert microsoft 365 single zu

bestellen.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Starten die Office-Programme fehlerfrei?

Forester1KN

Lieber Tomas Löwe,

leider war die präzise Anweisung zur Behebung des höchst unangenehmen Schadens erfolglos. Nach 2-stündigem Einsatz! "Wir sind gleich fertig" ist leider das Gegenteil von wahr. Nach wie vor funktioniert Word nicht und nach dem Aufrufen eines gespeicherten
Dokuments kommt die Meldung Abonnement ist abgelaufen". Was ist zu machen?

Forester1KN

Hallo Thomas Löwe,

danke für die Antwort! Habe mein Microsoft Konto aufgerufen mit folgendem Ergebnis:

Unter Startseite > Abonnements ist Microsoft 365 Single aufgeführt mit Befehl "installieren".

Unter Dienste und Abonnements > Verwalten ist gleichfalls Microsoft 365 Single aufgeführt mit der Alternative "Abonnement aktualisieren oder kündigen".

Was gilt nun? Ich bin einigermaßen verunsichert und gestresst, weil ich Word ganz dringend aus beruflichen Gründen brauche.

Löwe hilf!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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