Microsoft 365 Single Zugriff auf Dateien am PC geht nicht

AndiWin · 9. Januar 2025 um 22:32 Uhr

Ich habe Microsoft 365 Single als Abo. Windows 11 pro. Alles updates sind darauf.1. Seit heute Mittag kann ich, auch wenn ich die DESKTOP-APP installiert habe bei Outloock nicht mehr auf meine SMTP Konten zugreifen, da sich alles nur onliine verbindet. Ebenso kann ich meine Dateien, die ich in Word auf meinem Rechner gespeichert habe nicht mehr mit WORD abrufen.Habe die PC-Version deinstalliert und neu installiert. Fehler bleibt weiterhin.Das liegt wohl an einem Bug von Mocrosoft. Ich bitte um Hilfe. So ist für mich das Microsoft 365 Single unbrauchbar geworden!!!Ein Nogo. Kann nur online !

Thomas LST

Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Single erlaubt die gleichzeitige Aktivierung auf fünf PC oder Mac und mobilen Geräten (iOS und Android).
Es stehen im Abonnement 1TB Speicherplatz in OneDrive zur Verfügung.
Auf allen Installationen kann der Zugriff auf OneDrive erfolgen.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Galin Karlovv

Hallo Ulrich,
Mit Microsoft 365 Business Abos hast du Admin Center, wo du dein Abo prüfen und wechseln kannst. Aber mit Microsoft 365 Single oder Home gibt es keinen Admin Center und die liegen auf eine andere Typologie.
Damit du von Microsoft 365 Business zu Single umsteigen kannst, sollst du alle Dateien von OneDrive lokal auf deinem PC speichern
und Outlook Dateien in einen PST Datei speichern.
Dann entferne deine eigene Domäne von Business Abo und kündige es.
Erst danach kannst du ein komplett neues Konto bei Microsoft 365 Singler erstellen und mit deiner eigenen Domäne einrichten, OneDrive Dateien synchronisieren lassen und PST Datei in Outlook einrichten.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

ThomasLST

Hallo Christel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wurde jetzt Microsoft 365 Single installiert?

Starte Word 365. Welche Angabe zum Produkt ist unter Datei und Konto auf der rechten Seite aufgeführt?

lrcoe2020

Ich werde mir das Single Office 365 für Schüler einmalig kaufen. Kann ich den auf meinem Laptop und auf dem Handy unter der gleichen Email Zugriff drauf haben? oder kann man nur 1 haben

also 1 Email

2 Geräte

Um Klarheit zu bekommen:

es geht um dieses Produkt ?

https://www.microsoft.com/de-at/mic...k5bd?SilentAuth=1&f=255&MSPPError=-2147217396

oder geht es um ein Produkt aus dieser Kategorie

https://www.microsoft.com/de-de/education/Products/office

Aus der Frage ergibt sich, das es sich so oder so um ein Cloud dienst handeln wird

ähnlich www.Outlook.com, oder portal.office.com und da kann ich z.b. meine Email von diverser Hardware lesen, bzw. mit meinem Microsoft Konto = Email Plus Kennwort - einloggen und die Dienste nutzen.

Thomas_LW

Hallo Margarita,

vielen Dank für deine Anfrage.

Sichere deine erstellten Office-Dateien (Word, Excel, PowerPoint).

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 zu entfernen

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Ordne Microsoft 365 Single hier einem Microsoft Konto zu: https://setup.office.com.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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