Microsoft 365 Studentenaccount Apps nicht verfügbar

Jakob Wolf1 · 16. Oktober 2024

Hi,ich habe mir vor ein paar Tagen Microsoft 365 für Studenten gekauft. Man Account ist aktiviert, ich kann aber auf nichts zugreifen, weder Onenote oder Powerpoint. Jedes Mal kommen bei mir Fehlermeldungen, wie dass ich nichts speichern könnte oder mein Account nicht synchronisiert werden könnte. Den Support kann man leider nicht kontaktieren, hat jemand ähnliche Probleme?Danke für die Hilfe

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden die Office Mobile Apps für iOS installiert?

Hast du dich mit dem Microsoft Konto angemeldet, dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist?

Informationen zu den Office Mobile Apps für iOS sind hier verfügbar:

https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios

Welche Funktionen sind nicht verfügbar?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Auf einem iPad sind die Office Mobile Apps verfügbar: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/mobile/microsoft-365-mobile-apps-for-ios.
 Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.
 Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

JohannesSpangler

Ich habe nur office 2016 student installiert. Ich verstehe nicht, wieso das andere angezeigt wird.
Hat es vielleicht damit zu tun, dass ich auch einen zweiten Account/Studentenaccount besitze?
Ich bin aber mit dem Studentenaccount nicht angemeldet!
 Das Problem:
Der neue Text wird nur angezeigt, wenn ich auf Speichern klicke

Thomas Löwe

Hallo Wilfried,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Vollversionen von Microsoft Office 2016 (Office 365) können nicht unter Microsoft Windows Mobile installiert werden.

Hier sind aber die Office Apps verfügbar:

https://products.office.com/de-de/mobile/office-windows-phone

Mit einem bestehenden Office 365 Abonnement können auch die erweiterten Funktionen in den Office Apps genutzt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Gustav,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es sind die Office Mobile Apps im Google Play Store verfügbar.

Aufgrund deiner Displaygröße muss ein Abonnement von Microsoft 365 abgeschlossen werden, damit die App eingesetzt werden kann:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/compare-all-microsoft-365-products?tab=1

Deine Lizenz von Microsoft Office 2016 erlaubt keine Nutzung der Office Mobile Apps.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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