Microsoft 365 über Apple erworben funktioniert nicht

Hallo Ula L,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Bitte stellen Sie uns einen vollständigen Screenshot der Fehlermeldung als Referenz zur Verfügung. Um einen Screenshot einzufügen, klicken Sie bitte auf Rich Formatting verwenden und wählen Sie das Symbol Bild einfügen.

Es gibt zwei verschiedene Versionen und Office-Abonnements.

1. Microsoft Office 365 für Desktop.
2. Microsoft Office für Mobile-Versionen.

Möglicherweise haben Sie also die falsche Version im iTunes Store gekauft, die nur für iPad, iPhones, Android-Handys usw. verfügbar ist.

In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich an den Apple-Support zu wenden und das abgeschlossene Abonnement zu kündigen. Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 2-5 Werktagen.

Und dann kaufen Sie die Lizenz offiziell im Microsoft Store.

https://www.microsoft.com/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products

Sie können einen persönlichen Plan erwerben, der sich automatisch monatlich / jährlich verlängert.

Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Konto verwenden, um den Plan zu kaufen.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Marcel,

Bitte prüf im
Artikel die nötigen DNS Einträge, die du bei deinem Domänenanbieter hinzufügen sollst, damit Exchange Online Maildienst korrekt funktioniert.

Wenn dein Microsoft 365 Maildienst in OWA und in Outlook korrekt funktioniert und das Problem nur in Apple Mail App besteht, dann bitte wende dich an Apple Forum, wo dir die Spezialisten helfen können.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer

Hallo Diego,

das Problem besteht im Präsentationsmodus von powerpoint 365. Benutze ein iPad pro mit IOS11.2 und seit einiger Zeit habe ich das Problem. Gab es vorher nicht. Da ich in anderen apple Anwendungen das Problem mit dem apple pencil nicht habe sondern nur im
powerpoint 365 von Microsoft für Apple, meinte der apple support, dass das Problem bei Microsoft liegt. Der Microsoft Service ist ein Katastrophe, sie wollten mir mit dem iPad nicht weiterhelfen. Die powerpoint app habe ich auch deinstalliert und wieder neu
installiert, löst das problem aber nicht. Werde mir halt eine andere app suchen müssen, ärgere mich nur, dass ich für Microsoft 365 und den Nicht-Support auch noch Geld bezahle.

Beste Grüße,

Peter

Mit dem Office 365 Business Paket und der Outlook App aus dem Apple Store funktioniert die Kontakt und Kalender Funktion.

Hallo Thomas,

also, ich habe das Office-Packet zusammen mit einem MacBook bei Apple erworben und auf der Verpackung steht auch für Mac.... Vielleicht wende ich mich an Apple!

Danke auf jeden Fall für Deine Antwort!

Viele Grüße,

Ariane