Microsoft 365-"Wir haben ein Problem beim Aktivieren von Office"

BerndMatthiesenJT · 2. September 2021

Unvermittelt erscheint seit Tagen: " "Wir haben ein Problem beim Aktivieren von Office" Ich betone - Microsoft hat das problem!!!. Der Rechner ist online für alle anderen Anwendungen. Ich bezahle und bezahle ohne Gegenleistung! Die Höflichkeitsregeln verbieten mir eine wahrheitsgemäße Darstellung des Problems!

ThomasLST

Hallo Bernd,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?
 Windows 10 hat alle verfügbaren Updates erhalten?
 Stelle die angezeigte Meldung hier im Wortlaut bereit.

ThomasWinkler2

Hallo Thomas

Ich konnte Office 365 wieder installieren und aktivieren. Wenn ich aber z.B. Excel wieder schliesse, kommt wieder diesselbe Fehlermeldung:

Beim Überprüfen des Lizenzstatutes des Geräts ist ein Problem aufgetreten. Melden Sie sich mit dem Office 365-Konto an, mit dem dieses Gerät aktiviert wurde.

Also, das Problem ist leider nicht behoben.

Gruss

Thomas

Wolf Spohr

Hallo,

Bitte schaue Dir einmal
diesen Lösungsansatz an.

Seit wann tritt das Problem auf?

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

bettinawallner

Hallo,

Leider hat keiner der unzähligen Möglichkeiten, die auf der HP von Microsoft angegeben sind, geholfen. Letzter Schritt war den Norton zu deinstallieren und den Windows defender zu deaktivieren. Neuinstallation des Office 365 home. Leider ohne Erfolg. Ich
bin echt genervt. Angeblich habe ich beim aktivieren keine Internetverbindung, was nicht stimmt, da ich nebenbei das Microsoftkonto im Internet Explorer aufrufen kann. Wo liegt hier das Problem.

Gibt es noch andere Möglichkeiten?

ClaudioMaragliano

Hallo Thomas,

nein, ich kann es nicht aktivieren. Er hat Office 365 Home gekauft und mit mir in seinem Microsoft Konto geteilt.

Habe auch eine Einladung bekommen. Ich sehe in meinem Account auch, dass er das mit mir teilt, aber es lässt sich nicht aktivieren.

Das technische Problem konnte leider noch nicht gelöst werden. Was mache ich falsch?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Systemfehler 0x80070005

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