Microsoft 365 Word Mauscursor verschwindet

Sookieee · 27. Juni 2020

Liebe Community,

seit drei Tagen habe ich Microsoft 365 Apps for Business. Wenn ich in Word arbeite und bei "Änderung nachverfolgen" zwischen "Einfaches Markup" und "Markup: alle" hin und herswitche, verschwindet der Mauscursor bei "Einfaches Markup". Also, den von Hand bewegten Cursor sehe ich noch, aber nicht, wo ich im Text aktuell hingeklickt habe.

Kennt jemand dieses Phänomen und wie ist es zu beheben?

Habe schon verschiedene Lösungsansätze ausprobiert Mauseinstellungen etc., aber nichts hat geholfen.

Das Kuriose daran: Wenn ich das Worddokument kurz auf den Nachbarmonitor schiebe und wieder zurück, sehe ich den Cursor wieder blinkend im Text.

Ich freue mich auf eure Hilfe!

Galin Karlovv

Hallo Kaluschke,

Welche Office Version ist auf deinem PC installiert? Seit wann besteht das Problem?

Besteht das Problem nur mit Word Dokumente oder auch mit anderen Office Anwendungen wie Excel und PowerPoint? Hast du mit verschiedenen Dokumenten getestet?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Kaluschke

Vielen Dank für die Antwort.

Die Reparatur/Neuinstallation hat leider keine Lösung gebracht. Gibt es weitere Vorschläge?

Galin Karlovv

Hallo Sookiee,

Besteht das Problem nur mit Word Dokumente oder auch mit anderen Office Anwendungen wie Excel und PowerPoint? Hast du mit verschiedenen Dokumenten getestet? Du kannst eine Online

Reparatur von Office Anwendungen durchführen.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Atari_

Hallo Olivia!
 Danke für Ihre Antwort! Leider verstehe ich noch nicht ganz, was ich tun muss – was meinen Sie mit "dann klicken Sie mit der Maus nach unten auf den Desktop"? Ich habe ein MacBook, also ein macOS-Betriebssystem: Dort sind nur die verschiedenen Symbole in einer Leiste.
 Und was passiert, wenn die Datei auf dem Desktop ist? Da kann sie ja nicht bleiben oder?
 Und soll die Datei auf dem Desktop erscheinen oder im Finder?
 Danke und Grüße
 Atari

Olivia - MSFT

Hallo, Atari_!
 Es tut mir sehr Leid, dass die Informationen für Sie nicht hilfreich sind.
 Die Dateien befinden sich in dem Container-Ordner.
 Ich werde die Schritte nocheinmal beschreiben.
 1. Klicken Sie in der oberen linken Ecke Ihres Desktops auf Los.
 2. Klicken Sie auf Ressourcenbibliothek;
 3. Gehen Sie zum Ordner "Containers" und verschieben Sie die folgenden Dateien: com.microsoft.Word auf den Desktop.
 4. Dann öffnen Sie Word nocheinmal zu überprüfen, ob das Problem gelöst wird.
 
 
 Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, lassen Sie es mich gerne wissen.
 
 Viele Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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