Microsoft Account 2FA nicht möglich zu entfernen da 2FA Zugang verloren.

MagdMi · 25. November 2023

Hallo,wenn ich in meinem Microsoft Account die 2FA Einstellungen verändern will, wird nach dem Code aus der Authenticator App gefragt. Diese App habe ich leider nicht mehr. Heißt konkret die Microsoft Authenticator App kann keine Codes anzeigen oder generieren. Ich habe so keinen Zugriff auf meine Sicherheitseinstellungen meines Microsoft Konto. SMS oder andere Authentifikationsmechanismen werden mir nicht angezeigt. Können Sie daher bitte die 2FA Methode für mein Konto deaktivieren, so dass ich sie neu einrichten kann?Danke!

MichaelRudolph4

Hallo Garlin,
<br />das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.
<br />

Stadtfotografen

Hallo Sarah,

ja 2FA ist aktivert, dies jedoch schon seit Monaten.

Sollte dies bedeuten, dass alle Nutzer die 2FA aktivert haben und einen client benutzen aktuell vom Emailabruf ausgesperrt sind?

VG

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Habe ich das richtig verstanden, dass Outlook dir immer wieder die Anmeldemaske präsentiert und du dich trotz richtigen Daten nicht anmelden kannst?

Hast du eventuell die 2FA angeschaltet? Ich hatte das Problem auch schon und ich habe das gelöst, in dem ich die 2FA kurz ausgeschaltet, mich dann bei Outlook angemeldet und die 2FA dann wieder angeschaltet habe. Vielleicht hilft das ja bei dir auch.

Wenn nicht, lass es mich wissen, dann gehen wir weitere Lösungsmöglichkeiten durch.

Viele Grûße,

Jan

Hartmut Berger

Hallo, 2FA ist nicht aktiviert. MfG Hartmut.

doublej553

Hallo, 2FA ist nicht aktiviert. MfG Hartmut.

Ahh, jetzt weiß ich die Abkürzung ;-)

Ich hatte das mal im System, konnte mich aber nicht damit anfreunden und habe es wieder auf das Kennwort reduziert.

Kann es sein, dass im System irgendwo noch Reste dieser 2FA vorhanden sind und blockieren?

Denn es funktionierte mal nicht und da habe ich abgebrochen und wollte wieder mit Kennwort nach Outlook

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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