Microsoft Account übernommen

Wilhelm Kerschner · 24. Februar 2021

Hallo Community,

vor einiger Zeit wurde mein E-Mail Konto "gehackt", das Kennwort meines Microsoft Accounts zurückgesetzt. und kurz darauf die E-Mail Adresse geändert. Somit kann ich das Passwort auch nicht mehr zurücksetzen.
In meinem Onedrive sind einige GB an Daten, die Kreditkarte ist für die Verlängerung der Office Lizenz hinterlegt und die Lizenz ist auch mit meiner Familie geteilt.

Die Auskunft der MS Hotline war, dass ich den Account auf jeden Fall wieder zurückbekomme, ich müsse nur beweisen, dass der Account von mir ist.

Das habe ich auch mit allen änderungs Mails gemacht, aber leider alles ohne Erfolg. Seit 3 Wochen keine Antwort vom Support.

Habt Ihr Erfahrung damit bzw. wisst Ihr, wie ich meinen Account wieder zurückbekommen kann?

vielen Dank.

kleberBuzzoni

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Hallo, mein Name ist kleber. Ich bin ein unabhängiger Berater. Es tut mir leid, was passiert ist. Ich hoffe, ich kann Ihnen mit Informationen zur Wiederherstellung defekter Konten helfen. Wenn alle Richtlinien im Text ausgeführt werden, bin ich verfügbar, um Ihnen besser zu helfen , freundlicherweise kleber.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Therese`

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Hallo FabianV2001, mein Name ist Therese'

Es tut mir leid, was passiert ist. Ich helfe Ihnen gerne dabei.

Wenn Ihr Konto übernommen wurde und die E-Mail-Adresse nicht mehr zugänglich ist oder nicht Ihre, müssen Sie Ihr Konto mit dem Wiederherstellungsformular wiederherstellen: https://account.live.com/acsr

Sie können auch diesen Artikel für weitere Informationen besuchen: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Ich kann weder weitere Informationen angeben noch Ihr Konto überprüfen, da ich nicht direkt für Microsoft arbeite. Aber nach meiner Erfahrung kann das MS-Support-Team auch nicht helfen oder Informationen zur Verfügung stellen. Sie werden Sie nur anleiten, wie Sie das Formular beantworten - sonst nichts.

Wenn Ihrem Konto eine Kreditkarte oder eine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde und es mögliche wiederkehrende Zahlungen gibt, empfehle ich dringend, sich an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre Bank zu wenden und alle zukünftigen Zahlungen von Microsoft zu stoppen.

Katratzi

Also, mein Outlook.com -Account, der wurde sofort erkannt und übernommen.

Meinen Hotmail-Account musste ich "manuell" konfigurieren:

Mit Outlook kompatiblem Dienst auswählen, bei Email-Server einfach m.hotmail.com eintragen und ansonsten die Anmeldedaten und fertig ist.

Sven_1212

Es ist jetzt gelöst. Nach der kompletten Deinstallation von Office 365 konnte im Account die Lizenz von Home übernommen werden. Danach wurde Office 365 wieder installiert. Jetzt geht es ?!

Filip_St

Hallo KlausGrubert,

Normalerweise sollte in der Zeile oben dein Microsoft Account Name erscheinen, und zwar nicht deine E-Mail-Adresse. Es kann sein, das dein Microsoft Account nicht fertiggestellt wurde und dein Name fehlt.

Melde dich mit deine "outlook.de" E-Mail-Adresse auf deinen
Microsoft Account an, und bearbeite dein Profile, unten Name kannst du dann dass hinzufügen, was du gerne angezeigt haben möchtest.

Es kann hochwahrscheinlich sein, dass dann die Änderung nicht gleich in Outlook übernommen wird, wenn es der Fall ist, dann bitte dein Account neu in Outlook hinzufügen oder ein neues

Outlook-Profil erstellen, um Outlook mit die Änderung aktualisieren

Bitte lass mich wissen wenn dann deine Anfrage damit beantwortet wurde.

Bei weiteren Fragen bezüglich Microsoft Produkte stehen wir selbstverständlich zur Verfügung.

MfG

Filip S.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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