Microsoft Account- Unbekannte Abrechnung

AleksandraHeger · 26. Juli 2020

Guten Tag

Ich habe heute morgen auf meinem Pay-Pal Account eine "Microsoft Single 365" Abrechnung von 69,00 EURO erhalten. Diese Stand mit einem jährlichen Abonnement in Verbindung. Als ich dann versuchte über unsere Geräte , sowie deren Microsoft Accounts, nachzugucken, bei welchem Account ein Abonnement bestehe fand ich nichts.

Genauso waren die Kaufverläufe für ein solches Abonnement leer, es bestand auf keinen der Accounts ein solch laufendes Abonnement. Die einzigen Angabe für den Kauf ist die Pay-Pal Transaktionsnummer, könnte man dadurch irgendwie über den Support herausfinden welcher Account dieses jährliche Paket besitzt um es dann zu verwalten.

Mit freundlichen Grüßen

Aleksandra

AleksandraHeger

Ja hierbei handelt es sich um eine lebenslange Lizenz die 2010 erworben wurde. Mein Sohn nutzt als Student Microsoft Students und zahlt nichts. Außerdem müsste ja auf einen der Accounts, bei Abonnements die jährliche Zahlung aufgelistet sein. Da aber keiner
der Accounts sowas anzeigt, bleibt die Frage unbekannt von welchen Account dieses Abonnement läuft.

Mit freundlichen Grüßen

Aleksandra

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken .

kannst Du mir dort alle registrierten Email Adressen schicken.

Und vielleicht eiinen Screenshot von der Pazpal Brechnung damit ich das besser nachvollziehen kann um Dich an die richtige Abteilung weiterleiten zu können.

Hier kannst Du nachlesen wie man die privaten Nachrichten beantwortet.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

G.O.Tuhls

Du hast im Datenteil angegeben, dass Du Microsoft 365 nutzt. Das IST ein Abonnement und der abgebuchte Betrag entspricht der Jahresgebühr für die Single-Version.

Gruß

G. O.

steve1da

Hola,
in meinem Microsoft Account finde ich die Rechnung unter Zahlung und Abrechnung -> Bestellverlauf.
Gruß,

Peter.Star

Dann ändere die Daten in deinem Account unter Zahlung und Abrechnung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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