Microsoft Authenticator 8 stelliger Einmalcode - es wird aber ein 6 stelliger Einmalcode...

ThomasSieger · 10. Mai 2022

Hallo Microsoft-Team,Ich möchte mich auf mein Instagram Konto einloggen. Damit das sicher ist, habe ich den Microsoft Authenticator mit dem Konto verknüpft.Nach einem Wechsel auf ein neues Android Handy, wird mir jetzt aber ein 8 stelliger Einmalcode anstatt ein 6 stelliger von der App generiert.Ich bin jetzt mit dem Internet durch und versuche verzweifelt eine Lösung für das Problem zu finden, was mir nicht gelingen will. Die Problematik ist ja nicht neu und das Problem taucht häufig in Foren auf, allerdings gibt es wohl keine allgemeine Lösung - vielleicht können Sie das Problem ja noch mal

Thorstenbutke

Danke für die Antwort,
 aber es wurden keine Änderungen bei den Einstellungen gemacht und die Autheticator erzeugt jetzt 8 stellige Nummern.
 Sie haben aber Recht ich habe gerade ein Geschäftskonto eingefügt und siehe da es werden nur 6 Stellen angezeigt.
 Der Kunde hat mich auf meine ersten Mail (anscheinend Privat-8 stelliger Code) zu diesem SharePoint Ordner eingeladen.
 Wie ändere ich mein (Privat) Konto in der Authenticator APP um zu einem Konto was 6 stellen anzeigt .
 Edit: Bei einer Einladung zu einem Sharepoint Ordner wird automatisch ein Gastkonto erstellt (blablabla#EXT# ... usw).
 Was durch die personalisierung am Authenticator bestätigt wird und was danach auch auf dem Authenticator vorhanden ist (Gastkonto mit einer 6 stelligen Zahl).
 Wie kann ich mein Gastkonto abermals bestätigen??? Eine erneute Einladung bringt kein erfolg da ja dieses Gastkonto schon vorhanden ist.

Thorstenbutke

Hallo.. ja ich habe das Problem lösen können👍
 Wenn man auf einen SharePoint Ordner eingeladen wird.. wird automatisch ein Gastkonto mit der email Adresse erstellt *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** oder so ähnlich . Ich habe unseren Admin angeschrieben das er mein gastkonto aus dem azure Admin Center löscht. Dann konnte unser Kunde mich erneut einladen und durch bestätigen der Einladung- email- Authenticator usw. erschien dieses Gastkonto wieder im Authenticator. Private Konten erzeugen ein 8 stelligen Code- das gastkonto geschäftlich erzeugt einen 6 stelligen Code
 Hoffe ich konnte ein wenig helfen
 Mit freundlichen Grüßen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness erworben?

Die Kategorie ist bereits vorausgewählt.

Fordere hier einen Rückruf vom Microsoft Support während der Geschäftszeiten (Mo.-Fr.: 09:00-17:00, Sa.-So.: 10:00-17:00) an:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/hoops/callback/37/

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Didi_69

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Hallo Thomas,

die Lizenz wurde bei "Software _ Service_1 A Ltd & Co. KG" aus T R I E R gekauft.

MfG

Dieter

Didi_69

Hallo Thomas,

derjenige der mir die SW verkauft hat, sendete mir diesen Link zur Aktivierung zu.

Dort kann ich nur 6 bzw 7 Stellen eingeben.

Dies soll die Tel. Aktivierung vereinfachen.

https://microsoft.gointeract.io/mobileweb/?interaction=1432687495689-6270bc56b32a78e10d6125ef02f414d92d3f9e5-63d9&accountId=microsoft&appkey=8102b3da-1a05-48fc-ae80-147abf16989c&Language=English&Click%20To%20Call%20Caller%20Id=+447518400857&sessionID=172059751

Den Link den Du mir zugesendet hast, welche Kategorie soll ich auswählen?

Ich komme dort nicht weiter.

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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