Microsoft Authentificator App Wiederherstellung. QR Code?

Vadim-K · 29. September 2021

Hallo Community, habe folgendes rieseiges Problem :Ich habe eine zweistufigen Authentifizierung mit dem Microsoft Authentificator App eingerichtetauch für Admin Account. Das Smartphone mit dem Authentificator App wurde beschädigt und musste resettet werden. Die Profile konnte ich aus dem Sicherung zwar wiederherstellen, allerdings war die Wiederherstellung nicht vollständig da irgendein QR Code zum abschließen der Wiederherstellung benötigt wird, diese liegt mir aber auch nicht vor und ich kann mich nicht erinnern ein QR Code zum Wiederherstellung beim einrichten gesehen zu haben.Was ka

Wolf Spohr

Guten Morgen ,
 Der Authenticator hat einen eigenes Forum.
 Bitte stelle Deine Frage Hier
 Technet Foren – (microsoft.com)
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Christian 1010

Hallo Fatima, der Artikel ist mit bekannt.
Wie erwähnt fordert die App von mir:
Aktion erforderlich. Scannen Sie den von Ihrer Organisation bereitgestellten QR-Code, um die Wiederherstellung dieses Kontos abzuschließen.
Zum einscannen des QR-Codes muss ich mich bei Microsoft 365 als Administrator einloggen, was nicht möglich ist. Deswegen sollte die Backup-Funktion in der App dringend überarbeitet werden. Weshalb muss das Konto überhaupt mittels QR-Code neu bestätigt werden, wenn ein aktuelles Backup eingelesen wird?
Bitte schreiben Sie mir eine private Nachrichten damit ich Ihnen weitere Informationen zusenden kann und Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung für mein Administrator-Profil deaktivieren.

55a6c3f9-fe40-4760-b

Mit einem Rückruf habe ich eine Autorisierung für einen neuen Code der Authentificator-App erhalten. Das hat nun geklappt. Leider kommt man in der Warteschleife nicht durch, wenn man selbst anruft.
Dieses Konto kann jetzt geschlossen werden.

Snoggi

Hallo,

mein Szenario ist: Ich verliere mein Smartphone und somit den Zugang zur genutzten Authentificator-App.

Mit dem Wiederherstellungscode kann ich auf das Microsoft-Konto zugreifen. Aber beim Aufruf des Personal Vault in OneDrive muss ja ebenfalls ein sechsstelliger Code eingegeben werden. Ohne Authenticator-App funktioniert das ja nicht...

U.B.2023

Guten Tag Herr Spohr
Ich habe dasselbe Problem und benötige einen neuen QR Code um die App erneut zu aktivieren.
Besten Dank
Freundliche Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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