Microsoft Authentikator

HeLy8499 · 3. Februar 2023

Hallo alleWir haben in der Firma 5 Microsoft 365 Business Lizenzen und sind auf Betreiben von Microsoft auf die 2-stufige Authentifizierung umgestiegen. Bei 4 Konten ist das problemlos gelaufen, die User wurden aufgefordert , die App zu installieren und dann wurde das Konto dort via QR Code registriert.Beim 5. Konto gibt es ein Problem: Beim Einloggen wird bereits die Genehmigung durch den Authentikator verlangt, aber dieser ist nicht vorhanden, resp. auf keinem unserer Smartphones ist dieses Konto im Authentikator . Die "Reserve"-Telefonnummer weitgehend abgedeckt endet mit einer Zahl, welc

HeLy8499

Danke vielmals! Ich bin selbst darauf gekommen: In der Benutzeradministration von Azure kann man die Authentifizierung zurücksetzen. Ich habe den Pfad, von eiiner MS Seite:
https://learn.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/authentication/howto-mfa-userdevicesettings
Die Sache ist damit erledigt!

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der globale Administrator kann eine Supportanfrage beim Microsoft Support eröffnen:
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

fbelumia930

Danke für die schnelle Antwort .

Ich hätte schreiben sollen dass ich ein Android Smartphone vom Xiaomi habe, mein Lumia nutze ich nur noch für Fotos . Da sieht die Authentikator App anders aus. Leider läßt die App keine Screenshots zu.

Bei meiner App musste ich nur meine Pin eingeben , dann wurden mehrere Zahlen eingeblendet. Die richtige Zahl muss bestätigt werden, dann konnte ich auf mein Konto zugreifen.

fbelumia930

Hallo JPV20,

Danke für die Antwort.

Sie schrieben:

Sie verwenden den achtstelligen Bestätigungscode als einmaliges Kennwort, nachdem Sie sich bei einem Microsoft-Konto angemeldet haben.

Nein! Bisher brauchte ich in der Authentikator App nur meine PIN eingeben um die angeforderte Bestätigung zu bestätigen. Zu dem Zeitpunkt bin ich noch nicht bei MS angemeldet. Die Authentikator App kommt erst ins Spiel wenn ich mich bei MS anmelden will.

Ich werde nun die App mal neu installieren in der Hoffnung dass ich dadurch nichts verdrehe.

Mein Android Smartphone läuft mit Android 7.1 in Verbindung mit MIUI Global 10.2.3

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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