Microsoft Auto Update und Fehlercode -17193

Urs Frey · 24. November 2017

Guten Tag

Ich habe vorgestern (wieder mal) eine Anfrage gestartet nachdem ich eine unzulängliche Antwort erhalten habe. Ich habe nach wie vor mit zwei Problemen zu kämpfen:

1) Ich kann keine Outlook-Updates machen, da als letzter Schritt dafür die Aufforderung kommt, das Programm 'Microsoft Auto Update' zu schliessen. Das ist paradox.

2) Ich kriege seit bald einer Woche laufend die Fehlermeldung -17193, weil ich ein Mail mit zu grossem Anhang versenden wollte. Diesen Anhang habe ich sofort entfernt und das Mail erfolgreich versendet. Trotzdem spukt das alte Mail offenbar noch irgendwo rum. Ich finde es nicht und kann es daher nicht löschen. Ich habe dafür Anweisungen erhalten, die ich aber nich ausführen kann.

In beiden Fällen wurde ich darauf verwiesen, dass ich mit einer alten Outlook Version arbeite. Das stimmt nicht. Ich habe gemäss meiner Outlook Info-Angabe Version 15.38 (170902) mit Copyright 2017. Gekauft habe ich dieses Programm allerdings 2016. Einen entsprechenden Kaufbeleg habe ich ihnen auch schon gesendet und mache es nochmals.

Langsam verliere ich die Geduld.

Urs Frey

Sehr geehrte(r) URS FREY,

vielen Dank für Ihre Bestellung im Microsoft vom 07/04/2016. Die folgende E-Mail ist eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Dies ist gleichzeitig Ihr Kaufbeleg. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, finden Sie die Transaktion unter MSFT*MICROSOFTSTORE auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.

Hinweis: Wenn Ihre Bestellung Downloadprodukte umfasst, können Sie diese herunterladen, indem Sie die Bestellung über die Informationen und den Link unten aufrufen. Wenn die Bestellungszusammenfassung erscheint, klicken Sie auf den Download-Link neben dem Produktnamen. Wenn Ihre Bestellung physische Produkte umfasst, erhalten Sie eine separate E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Produkte verschickt wurden.

Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Konto prüfen. Melden Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres Microsoft-Kontos an.

Ihre Bestell- und Rechnungsinformationen:
Bestellnummer: 15063032661
Bestelldatum: 07/04/2016

URS FREY
Seefeldstrasse 193
Zürich ZH 8008
Schweiz
0041444226909
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Zahlungsmethode:
MC
************8490
042017

Produkt-SKU: 36F-00324
Produktname: Outlook 2016 für Mac
Einzelpreis: CHF 149.95
Gekaufte Menge: 1
Betrag: CHF 149.95
Produktschlüssel: FNQRP-XRC7G-TJXHP-TCH2J-YPY88

Zwischensumme: CHF 138.85
Steuer: CHF 11.10

Gesamt: CHF 149.95

Urs Frey

Guten Tag

Vor einigen Tagen habe ich auf untenstehende Anfrage Antworten erhalten. Die auf das erste Problem (Fehlercode -17193) war hilfreich und ich konnte das Problem beheben.

Die alte Frage betreffend Microsoft Auto Update bleibt. Aber ich kriege statt Antworten die Rückfrage, was ich bereits unternommen hätte. Das habe ich schon gesagt: Ich habe ihr Hilfe angefordert. Dann den Bescheid gekriegt, dass meine Outlook-Version zu
alt ist. Dann habe ich gemeldet, dass das nicht stimmt (mitsamt Kaufbeleg und Angaben aus dem Info zur Version). Mehr habe ich nicht gemacht.

Freundliche Grüsse

Guten Tag

Ich habe vorgestern (wieder mal) eine Anfrage gestartet nachdem ich eine unzulängliche Antwort erhalten habe. Ich habe nach wie vor mit zwei Problemen zu kämpfen:

1) Ich kann keine Outlook-Updates machen, da als letzter Schritt dafür die Aufforderung kommt, das Programm 'Microsoft Auto Update' zu schliessen. Das ist paradox.

2) Ich kriege seit bald einer Woche laufend die Fehlermeldung -17193, weil ich ein Mail mit zu grossem Anhang versenden wollte. Diesen Anhang habe ich sofort entfernt und das Mail erfolgreich versendet. Trotzdem spukt das alte Mail offenbar noch irgendwo
rum. Ich finde es nicht und kann es daher nicht löschen. Ich habe dafür Anweisungen erhalten, die ich aber nich ausführen kann.

In beiden Fällen wurde ich darauf verwiesen, dass ich mit einer alten Outlook Version arbeite. Das stimmt nicht. Ich habe gemäss meiner Outlook Info-Angabe Version 15.38 (170902) mit Copyright 2017. Gekauft habe ich dieses Programm allerdings 2016.
Einen entsprechenden Kaufbeleg habe ich ihnen auch schon gesendet und mache es nochmals.

Langsam verliere ich die Geduld.

HWantje

Hallo.

Das kann doch nicht sein, da übersehe ich doch etwas, oder?

Wenn Auto Updates deaktiviert sind kann ich auch gar nicht updaten, muss also umständlich das Automatisierte Updaten reaktivieren, dann schauen, ob ein Update bereitsteht, ggf. updaten und dann wieder Auto Updating deaktivieren.

Bitte um Unterstützung

Hilmar

Thomas Löwe

Hallo Bernhard,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Auto Update ist auf deinem Mac installiert?

CorinnaHillen

Hallo, Rolf!

Danke - das hat geholfen.

Viele Grüße

Corinna

Rolf Kunisch

Ich hatte dieses Problem auch. Nachdem ich mir die Details zu den zu aktualisierenden Programmen angesehen habe, habe ich festgestellt, dass der AutoUpdater noch die alte Office Version 2011 bei mir auf dem Rechner gefunden hat. Die restlichen Programme
sind aber aktuell gewesen. Ich habe das als Anlass genommen, die 2011er Office Programme aus dem Programmordner zu werfen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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