Microsoft Benutzerkonto: Abfrage der e-mails nicht möglich

Hallo Peter!

Entschuldigen Sie bitte die verspätete Antwort.

Ich verstehe, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Abrufen der Emails über den Browser hatten. Welchen Browser verwenden Sie?

Falls diese Probleme weiterhin bestehen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Löschen Sie Cookies und Cache von Ihrem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Chrome:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Cache eines Browsers löschen.

Firefox:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Cache eines Browsers löschen.

Internet-Explorer:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Löschen und Verwalten
von Cookies aus.

Bitte lesen Sie den Artikel Ändern oder Zurücksetzen der Internet
Explorer-Einstellungen.



Microsoft Edge:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artile Anzeigen
und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft Edge.


Safari:

Bitte führen Sie folgende Schritte im Artikel Cache eines Browsers löschen.



Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kennwörter wo anders abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser abgespeichert.

2. Wichtig: Bitte verwenden Sie einen anderen Internet Browser und ein
anderes Gerät (wie zum Beispiel PC, Laptop, Smartphone, etc.), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

3. Bitte öffnen Sie InPrivate-Fenster (erreichbar durch einen Rechtsklick auf das Browsersymbol) in verschiedenen Browsern. Besteht das Problem weiterhin?

4. Deaktivieren Sie die Add-Ins und
Erweiterungen (extensions).

5. Können Sie sich bitte mit einem anderem Konto anmelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

6. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann senden Sie uns bitte einen
Screenshot von der Fehlermeldung als Anhang im E-Mail. Sie können hier die
Schritte lesen, wie man einen Screenshot macht.

7. Löschen Sie bitte den DNS Cache: Tastenkombination Windows+R
drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen
cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > schreiben Sie
ipconfig/flushdns > drücken Sie die Enter-Taste. Sie sollten eine Meldung erhalten, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte überprüfen Sie auch denServerstatus.


Zum anderen Problem beim Email Programm:

Welches Email Programm verwenden Sie denn? Diese Information ist sehr wichtig für uns.

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Servereinstellungen verwenden:

Hinweis: Der Exchange Active Sync ist nicht mehr aktuell.

IMAP und POP sind zwei Methoden, um auf E-Mails zuzugreifen.

- POP – Ihre E-Mails werden von Ihrer Inbox heruntergeladen, jedoch nicht synchronisiert. Diese Option kann nur auf einem Computer verwendet werden.

- IMAP – Ihre E-Mails werden auf allen Ihren Geräten (wie zum Beispiel Smartphone, Laptop, Tablet, etc.) synchronisiert.

Kontotyp: POP

Posteingangsserver: pop-mail.outlook.com

Port: 995

Encryption: TSL

Kontotyp: IMAP

Posteingangsserver: imap-mail.outlook.com

Port: 993

SSL erforderlich: Ja

Encryption: TSL

Postausgangsserver (SMTP): smtp-mail.outlook.com

Port für TLS/STARTTLS: 587

SSL erforderlich: Ja

Encryption: TSL

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte wieder. Wir sind gerne für Sie da.

Gruss,

Eugenia

Hallo Cathleen_Wa,

bezüglich des Benutzerkontos möchte ich bei Ihnen nochmals anfragen.

1. Benutzerkonto: Meldung "Konto vorübergehend blockiert" wurde vermutlich ausgelöst,

weil ich meine e-mail-Adressen bisher nicht in meinem e-mail-Verwaltungsprogramm

eingerichtet hatte. Dies war vermutlich der Grund, weshalb anscheinend "junk-e-mails"

über mein e-mail-Konto versendet wurden, was aber nicht der Fall war.



2. Benutzerkonten: gleichzeitiges Anmelden/Einloggen in zwei Benutzerkonten

mit e-mail-Adresse und Paßwort

Ein gleichzeitiges Anmelden/Einloggen bei zwei microsoft-Benutzerkonten ist

anscheinend nicht möglich.

Sobald man sich mit der zweiten e-mail-Adresse anzumelden versucht, wird dies von der

microsoft-Webseite als aktuelles Anmelden/Einloggen registriert und das erste Anmelden/

Einloggen bleibt nunmehr unberücksichtigt.

Ich würde es besser finden, wenn ein Anmelden/Einloggen bei mehreren Benutzerkonten

auf der microsoft-Webseite möglich wäre.

Die Zusendung von Benachrichtigungs-e-mails vom microsoft-Community-Forum ist,

obwohl von nur einem Benutzerkonto eingetragen, an zwei e-mail-Adressen erfolgt.

Woran könnte das liegen ?

Können Sie mir hierzu noch weitere Hinweise zusenden ?



mit freundlichen Grüßen

Peter Michael Gahn

Hallo Vernonika_P,,

bezüglich des Benutzerkontos möchte ich bei Ihnen nochmals anfragen.

1. Benutzerkonto: Meldung "Konto vorübergehend blockiert" wurde vermutlich ausgelöst,

weil ich meine e-mail-Adressen bisher nicht in meinem e-mail-Verwaltungsprogramm

eingerichtet hatte. Dies war vermutlich der Grund, weshalb anscheinend "junk-e-mails"

über mein e-mail-Konto versendet wurden, was aber nicht der Fall war.



2. Benutzerkonten: gleichzeitiges Anmelden/Einloggen in zwei Benutzerkonten

mit e-mail-Adresse und Paßwort

Ein gleichzeitiges Anmelden/Einloggen bei zwei microsoft-Benutzerkonten ist

anscheinend nicht möglich.

Sobald man sich mit der zweiten e-mail-Adresse anzumelden versucht, wird dies von der

microsoft-Webseite als aktuelles Anmelden/Einloggen registriert und das erste Anmelden/

Einloggen bleibt nunmehr unberücksichtigt.

Ich würde es besser finden, wenn ein Anmelden/Einloggen bei mehreren Benutzerkonten

auf der microsoft-Webseite möglich wäre.

Die Zusendung von Benachrichtigungs-e-mails vom microsoft-Community-Forum ist,

obwohl von nur einem Benutzerkonto eingetragen, an zwei e-mail-Adressen erfolgt.

Woran könnte das liegen ?

Können Sie mir hierzu noch weitere Hinweise zusenden ?



mit freundlichen Grüßen

Peter Michael Gahn

Gestern , am07. Januar wurde mein Benutzerkonto zum wiederholten male gehackt!

Zuletzt war genau das an Heiligabend 2016 geschehen!

Meine bisherige E-Mail Adresse: L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** darf und kann ich nicht mehr benutzen!

Zwei mir namentlich bekannte Herren haben mich bei meinem Microsoft Konto von außen(!) abgemeldet, und sich meine bisherige

E-Mail Adresse: L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** angeeignet!

Alle vier Wochen passiert mir exakt das Gleiche!

Ständig muss ich mir eine neue E-Mail Adresse zulegen! Ständig muss ich für mich ein neues Benutzerkonto anlegen, mit immer

neuen E-Mail Adressen!

Diesen zwei Herren geht es nicht darum Daten zu stehlen sondern einzig und allein Schadenfreude!

Mein Benutzerkonto ist so löchrig wie ein Schweizer Käse! Wie ich mein Benutzerkonto auch absichere es nützt gar nichts!

Ich mache Microsoft dafür verantwortlich das mein Benutzerkonto seit mindestens Vier Jahren wenigstens einmal pro Monat

gehackt wird!

Microsoft weiß nicht wem das Konto : L:
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** gehört!

Ich werde von Microsoft als Eindringling betrachtet, als jemand der andere Benutzerkonten hackt!

Das meine Benutzerkonten ständig von den immer gleiche zwei Personen gehackt wird hat Microsoft noch nie bemerkt!

Microsoft ist nicht willens und fähig einen Zusammenhang zwischen meinem Benutzernamen (Vor- und Nachnamen) und meiner

E-Mail Adresse zu erkennen!

Die Personen, die ständig mein Konto hacken geben sich als mich, als Stephan Klaas, aus!

Ich weiß mir keinen Rat mehr!

Ich werde ständig das Opfer eines Identitätsdiebstahls!

Stephan Klaas

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Es tut mir leid, dass ich mich offenbar etwas unklar ausgedrückt habe.

Erst einmal zur Klarstellung:

Mit Windows-Konto meinte ich das in Windows eingerichtete oder einzurichtende Benutzerkonto, das ein lokales Konto oder ein Microsoft-Konto sein kann. Ich werde es ab jetzt Benutzerkonto nennen.

Mit Outlook-Konto meinte ich das, was man besser E-Mail-Konto nennen sollte. Zu jedem E-Mail-Konto gehört auch eine E-Mail-Adresse. Ich werde dies ab jetzt E-Mail-Konto nennen.

Mit outlook.com arbeite ich nicht, wie ich inzwischen gelernt habe. Meine Mail-Korrespondenz wird über den Provider 1und1 abgewickelt.

Mein Ziel bei meinen Aktionen war, die Outlook-Anwendung mit Daten von einem Benutzerkonto auf ein anderes Benutzerkonto zu übertragen. ich habe dazu auf dem neuen Benutzerkonto Outlook gestartet und als E-Mail-Konto meine bisherige E-Mail-Adresse angegeben.

Wie bereits beschrieben wurden dann alle Nachrichten - da IMAP-Dateien - vom Provider auf die Kontodaten von Outlook in der neuen Benutzerkannung übertragen, da ja die IMAP-Dateien beim Provider gespeichert sind.

Ich nahm dabei an, daß alle zum E-Mail-Konto gehörenden Dateien immer die gleichen sein müssen, egal von wo ich darauf zugreife oder wo sie lokal gespeichert sind. Schließlich bemerkte ich dann später doch Differenzen, die ich jetzt gern beseitigen möchte.

Das alles rührt natürlich daher, dass ich zu wenig Ahnung von Outlook habe. Ich habe auch nichts darüber gefunden, wie man mit Outlook von einer Benutzerkennung zur anderen umzieht.

Ich hätte wahrscheinlich auch die Datendateien übertragen sollen. Jetzt wurde automatische eine neue angelegt

Sollte ich die Outlook-Anwendung auf der ursprünglichen Benutzerkonto irgendwie stilllegen?

Wie macht man das ohne Datenverluste beim E-Mail-Konto zu riskieren?

Ich hoffe auf hilfreiche Tipps und bedanke mich schon jetzt dafür.

Reinhard