Microsoft fragt mich, kann nicht die Lizenz überprüfen von Word. Ändern sie das in der...

VolkerHeidelberg · 13. Mai 2017

Microsoft fragt mich, kann nicht die Lizenz überprüfen von Word. Ändern Sie das in der Systemsteuerung. Wo und wie?????

Thomas Löwe

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist die Meldung nach einer Änderung am PC aufgetreten? Wenn, ja: Stelle eine genaue Beschreibung bereit.

Stelle den genauen Wortlaut der Fehlermeldung hier bereit.

Wurde ein Abonnement von Office 365 Home, Personal oder University abgeschlossen?

Thomas Löwe

Hallo Bruno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung deiner Lizenz ist unter Microsoft Windows 8.1 bei der erstmaligen Verwendung von Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgt. Bitte überprüfe noch einmal, welches Microsoft Konto damals verwendet worden ist.

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Lizenz von Microsoft Office 2013 kann nicht von einem Microsoft Konto gelöst werden, insoweit muss diese Lizenz weiter deinem Microsoft Konto zugeordnet sein.

Bitte überprüfe, ob das Microsoft Konto verwendet worden ist, welchem die Lizenz zugeordnet worden ist.

Thomas Löwe

Hallo Jan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wird dort die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student angezeigt?

Wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student bei einem Händler auf Amazon oder direkt bei Amazon erworben?

Eine Überprüfung des Produkt-Key kann nur durch den Microsoft Support erfolgen.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Wojtek,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Kundendienst des Microsoft Home and Use Program kann deine Frage nicht bearbeiten, weil die Lizenz nicht in diesem Lizenzprogramm erworben worden ist.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Lasse zunächst den Produkt-Key überprüfen.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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