Microsoft HUP: Kontoinformationen des Käufers, Aktivierung erforderlich

Hallo Arno,

meinst du das du Office über den Store gekauft hast oder wo genau? Wenn du es über den Store gekauft hast, dann melde dich am besten an den

Microsoft Store. Die Mitarbeiter dort können dir dann besser behilflich sein.

Gruß,

Sarah

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Microsoft Produkte wurden von eurer Firma zu einem Preis sehr deutlich unter dem Marktpreis erworben. Dieses kann bereits Bedenken auf Seiten des Käufers begründen.

Zum Zeitpunkt der Überprüfung der Lizenz durch den Microsoft Support wird keine Sperrung vorgelegen haben.

Es ist anzunehmen, dass die unzulässigen Mehrfachaktivierungen zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt sind und die Sperrung durch Microsoft dann erfolgt ist.

Bei der erneuten Aktivierung wird durch den Aktvierungsserver geprüft, ob die Lizenz gesperrt worden. Bei einer erfolgten Sperrung wird die Aktivierung abgelehnt.

Bei Kauf einer Lizenz im seriösen Einzel- oder Versandhandel kann eine erneute Aktivierung immer erfolgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Es ist ausreichend, die Installationsdatei abzuspeichern, damit ist eine Neuinstallation und Aktivierung mit einer gültigen Lizenz jederzeit möglich.

Weiter sind regelmäßige Datensicherungen erforderlich.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Zur Installation und Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist der Produkt-Key erforderlich.

Die Installations-ID alleine erlaubt keine Installation und Aktivierung.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf der Produktverpackung zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness ist ausgewiesen, dass zur Installation und Aktivierung ein Microsoft Konto erforderlich ist.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung. Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional
Plus nicht erhältlich. Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag
erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.