Microsoft HUP - Office 2016 auf neuen Laptop übertragen

JörgRo · 4. Mai 2017

Ich habe vor 1,5 Jahren Office Professional Plus 2016 über das Home Use Program erworben. Nun hat der alte Laptop ausgedient und ein neuer musste her. Ich habe Office auf dem alten Rechner deinstalliert und möchte es nun auf dem neuen Laptop installieren. Im Bestellverlauf steht allerdings, dass der HUP-Programmcode abgelaufen ist. Die Software Assurance Vereinbarung läuft aber noch.

Noch einmal neu kaufen geht laut Support nicht. Kann ich das Office nun nicht mehr über das HUP nutzen?

JörgRo

Vielen Dank für die Antwort! Im ersten Anlauf wurde mir nur der Link zum Bestellverlauf zugesendet. Anschließend hatte ich im Chat aber einen sehr freundlichen Mitarbeiter, der alles versucht hat, um das Problem zu lösen. Letztlich hat es dann mit der
Bestätigungs-ID funktioniert.

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Home and Use Program, dort kann dir der Link zu einer Installationsdatei zur Verfügung gestellt werden, soweit du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt bist:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus dann neu.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Jörg,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

SebastianHelfrich

Habe durch ein bisschen Suchen auf der Microsoft Homepage herausgefunden, dass ich mit dem Productkey Office 2016 runterladen und installieren kann.

Die Aktivierung übers Internet hat problemlos geklappt.

Vielen Dank

rdazarola

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Lieber Sebastian,

Als unabhängiger Berater und Community-Benutzer helfe ich Ihnen bei Ihrer Frage.

Wenn Sie Office 2016 auf Ihrem neuen Computer/Laptop installieren möchten und nach der Installation einige Probleme bei der Aktivierung der Office-Suite auftreten, sollten Sie es mit dem Aktivierungsassistenten versuchen, wie im folgenden Artikel beschrieben.

Über das Internet aktivieren:

https://support.microsoft.com/de-de/office/acti...

Wenn Sie es mit dem vorherigen Vorgang nicht aktivieren können, führen Sie die Schritte unter Aktivieren per Telefon aus, wie im gleichen Dokument beschrieben.

Wenn die Meldung Telefonaktivierung für Ihr Produkt nicht mehr unterstützt wird, können Sie diesen Fehler ignorieren und die Nummern für Ihr bestimmtes Land/Ihre Region anrufen, die in dieser Kategorie aufgeführt sind:

https://support.microsoft.com/de-de/office/-tel...

Bezug

Renzo.

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