Microsoft HUP Office 2016 funktioniert plötzlich nicht mehr

ChristofMaluck · 24. Juni 2017

Hallo,

ich habe letztes Jahr eine Microsoft HUP Lizenz für Office 2016 für Mac gekauft. Der ganze (nicht wirklich einfache) Prozess hat funktioniert, ich konnte office installieren und nutzen. Und es hat eigentlich auch super funktioniert, ich habe es aber wenig verwendet.

Nun wollte ich es nach langer Zeit endlich wieder verwenden, jedoch bekomme ich die Meldung: Erwerben Sie Office, oder melden Sie sich an, um Office zu aktivieren, wenn Sie es schon gekauft haben. Wenn ich dann auf aktivieren klicke und mich mit meinem MS Konto anmelde, kommt: Keine Lizenz gefunden.

Sind diese HUP Lizenzen zeitlich begrenzt und vielleicht abgelaufen?

Gruß,

Christof Maluck

Thomas Löwe

Hallo Christof,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo die Lizenz im Mirosoft Home and Use Program erworben worden ist?

Besteht bei deinem Arbeitgeber noch eine gülttige Software Assurance mit Microsoft?

Thomas Löwe

Hallo Christof,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Kundendienst des Kundendienst des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ChristofMaluck

Hallo Thomas,

sorry für die späte Antwort. Ich bin noch bei der Firma beschäftigt und hoffe, dass es das HUP Programm noch gibt, aber ich weiss nicht genau wie ich das prüfen kann. Ich kann Ihnen auch gerne meinen Arbeitgeber nennen, aber nicht über dieses Portal.

Mit freundlichen Grüßen

Christof Maluck

herbert0803

Hallo Thomas,

ich bin noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt wo Microsoft Office 2016 Professional Plus bezogen wurde und der Arbeitgeber verfügt auch weiter über eine gültige Microsoft Software
Assurance.

Der Produkt-Key wurde nach Start eines Office-Programmes gefordert, weil angeblich die Office Version nicht aktiviert ist.

Die Aktivierung hat nach dem neuesten Update für Office funktioniert.

Den Aktivierungscode hatte ich zufällig ausgedruckt.

Warum ist der Produktschlüssel für dieses Produkt in meinem Bestellverlauf nicht mehr verfügbar??

Meldung im Bestellverlauf:Bestellnummer: CNL477127350

Der diesem HUP-Kauf zugeordnete HUP-Programmcode ist abgelaufen. Der Installationslink und Produktschlüssel sind für dieses Produkt nicht mehr verfügbar.

LG Herbert

Pauline R.

Hallo,

hier ein Auzug aus den aktuellen FAQ:

Muss ich Office 2013 deinstallieren, bevor ich Office Professional Plus 2016 installiere?
Wenn Sie über eine frühere Version von Microsoft Office 2013 aus HUP verfügen, sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, diese Version zu deinstallieren, bevor Sie Office 2016 aus HUP installieren, da nur eine Lizenz verwendet werden darf. Wenn Sie Office 2013
über eine andere Quelle erworben haben, müssen Sie Office 2013 nicht deinstallieren, um die Office 2016-Produkte aus HUP zu installieren. Bitte beachten Sie: Bei Microsoft Office Outlook 2016 werden frühere Versionen überschrieben, wenn die 2016-Version installiert
wird.

Somit darfst du Office 2013 auch nicht mehr verwenden. Bei weiteren Fragen wende dich bitte direkt an den HUP Support:

Deutschland: 0800 8088016

Schweiz: 0800-562586

Österreich: 0800 901011

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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