Microsoft HUP

MarioAeschlimann · 2. Januar 2017

Ich habe vor 10 Monaten Microsoft HUP / Office 2016 auf meinen Laptop runtergeladen. Dieser Laptop musste ich nun ersetzen. Ich habe den alten Laptop vom Microsoft Account abgemeldet und den Neuen angemeldet. Nun wollte ich das Office 2016 wieder aktivieren. Ich bekomme eine Fehlermeldung, dass mehrere Downloads nicht zulässig sind. Microsoft hat mir den Link nochmals zugestellt, da sie der Ansicht waren, dass es mit einem erneuten Download nun klappen sollte.

Fehlermeldung: Die in ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um ..... zu aktivieren.

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2007 Enterprise wurde direkt im Microsoft HUP erworben?

Die Voraussetzungen werden weiter erfüllt? Du bist weiter bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo das HUP genutzt wurde und dein Arbeitgeber nimmt weiter am HUP teil?

Welche Ansage kam bei der telefonischen Aktivierung?

MarioAeschlimann

Hallo Thomas

Vielen herzlichen Dank für deine Hilfe. Mein Arbeitgeber hat einen gültige Microsoft Software Assurance Vereinbarung. (Ich habe auch eine Vertragsnummer dazu). Leider kann ich meine Lizenz damit auch nicht aktivieren.

Der Download hat einwandfrei funktioniert, es fehlt lediglich die Aktivierung.

Freundlicher Gruss

Mario

Thomas Löwe

Hallo Mario,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte frage bei deinem Arbeitgeber nach, ob noch eine Microsoft Software Assurance Vereinbarung besteht.

Thomas Löwe

Hallo Mario,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Bitte melde dich hier an, um auf die Installationsdatei und den Produkt-Key zuzugreifen:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Wo hast du eine Deaktivierung vorgenommen?

Nach erfolgreicher Installation und Aktivierung melde dich in den Office-Programmen mit dem Microsoft Programmen mit deinem Microsoft Konto, dann steht dir auch OneDrive wieder zur Verfügung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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