Microsoft kann die Lizenz nicht finden

Hallo Friederike,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Kommt drauf an wo du die Lizenz erworben hast, leider fallen diese meist nicht unter den Käuferschutz. Aber wie schon geschrieben, es existieren ganz viele günstige Möglichkeiten um sich Office zu besorgen, ich habe kurz bei der großen Auktionsplattform
geschaut, da gibt es die 2016 Home Edition für 9 - 16 Euro.

Ich selbst habe auch Office 2016 Home und zusätzlich ein 365 Abo (wegen 1 TB Speicher bei OneDrive und Lizenzen für meine Mitarbeiter) - beides läuft ohne Probleme

Bitteschön! Ich drücke dir die Daumen, dass du dein Geld wiederbekommst.

Vielen Dank Heiko!

Aus Schaden wird man klüger. Ich kann nun nur hoffen, dass mein Problem von Seiten des Verkäufers doch noch behoben wird.

LG

Hallo Christian,

soweit habe ich mich leider vorher nicht sachkundig gemacht. Ich hatte aber schon ein Problem bei der Installation, so dass der Product Key ausgetauscht werden musste. Ja, da bleibt mir wohl nichts ürbig als mal lautstark zu reklamieren.

Danke!