Microsoft-Konto doppelt vorhanden

Denzler Daniel · 7. Dezember 2020

Guten Tag

Ich besitze ein Microsoft-Konto meines Unternehmens, jedoch existiert auch ein Microsoft-Konto mit der identischen Mailadresse Benutzername nochmals als privates Konto. Leider führt das bei Microsoft zu grosser Verwirrung, bei einigen Diensten wie OneDrive über Web kann ich mich nur mit dem Privat-Konto anmelden, über die App nur mit dem Unternehmens-Konto. Bei einigen Diensten kann ich das Konto auswählen und dann das entsprechende sich unterscheidende Passwort eingeben, bei einigen Diensten erhalte ich nur eine Fehlermeldung, dass das eine Passwort falsch ist oder eine technische Störung vorliegt.
Wie kann ich diese beiden Konten zusammenführen und in Zukunft nur noch als Unternehmenskonto führen? Das Private-Konto wird nicht mehr benötigt.

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Du kannst noch in der
Anleitung sehen, wie man zur Anmeldung eine andere E-Mail-Adresse verwenden kann. Sonst kannst du das Konto einfach schließen.
Dein Business Konto wird davon nicht betroffen. Stelle nur sicher, dass alle notwendige Informationen und Daten von dem privaten Account zuerst gesichert werden.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Office 365 für Business Konten und die kostenlose private Microsoft Konten gehören zu unterschiedlichen Diensten und haben unterschiedlichen Servern, obwohl auf demselben Cloud Produkt basiert sind. Konten von
diesen Diensten kann man nicht zusammenführen. Ich empfehle deine Benutzer-ID für dein privates Konto zu ändern, sodass die IDs nicht übereinstimmen und das Problem wird gelöst. Du kannst noch alle deine Informationen und Dateien im Office
365 für Business Account übertragen, wenn du den privaten Account nicht mehr benötigst.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Denzler Daniel

Guten Tag

Vielen Dank, ich habe bei meinem Privat-Konto die Mailadresse durch eine Adresse die ich nur privat nutze ersetzt, so hat es funktioniert.

Nun konnte ich auch die Office Apps auf meinem Smartphone mit dem richtigen Konto anmelden und Onedrive synchronisiert nun mit meinem Onedrive for Business, soweit sieht das alles schon mal besser aus. MS Teams hatte ich schon zuvor hingebracht, wahrscheinlich
musste ich mich zuvor mal erst mit meinem Geschäfts-Konto irgendwo anmelden um das zu aktivieren oder so, zuvor hatte ich bei Teams immer die Fehlermeldung erhalten, dass nur mein Administrator das einrichten kann.

Der einzige Punkt der noch offen ist, ist SharePoint eines Partnerunternehmens, hier kann ich mich nach wie vor nur mit meinem Privat-Konto anmelden und ich nehme an wenn ich das Konto schliesse werde ich mich gar nicht mehr anmelden können.

Hier werde ich wohl den Administrator der Arbeitsgruppe bitten müssen mir eine neue Einladung zu schicken.

Denzler Daniel

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre rasche Antwort.

Ich habe versucht die ID des privaten Kontos über https://account.live.com zu ändern, habe jedoch keine Möglichkeit gefunden die ID zu ändern.

Ich habe stattdessen versucht ein Kontoalias zu erstellen und danach die alte Adresse zu entfernen. Jedoch erhalte ich nur die Fehlermeldung, dass ich keine Unternehmensadresse als Alias hinzufügen kann. Eine Fantasieadresse kann ich nicht nutzen da ich diese
nicht bestätigen kann, solange der Alias nicht bestätigt ist, kann ich die alte Adresse nicht löschen.

Kann ich nicht einfach das private Konto schliessen und gut ist? Ich benötige das private Konto nicht mehr. Das Geschäftskonto bleibt dabei aber bestehen?

Wolf Spohr

Guten Tag
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
 Hier kannst Du nachlesen wie man die Nachrichten öffnet und beantwortet.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

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