Microsoft Konto erstellen/wiederherstellen

In diesem Fall wende dich bitte an den
Kontensupport per Mail.

Zu Thomas. Deine Frage hat mit Office nichts zu tun. Hier geht es um das outlook.com/Microsoft-Konto das eine der Grundlagen zur Nutzung von Office ist. Fragen zum Konto stelle bitte daher zukünftig im outlook.com Forum.

Hallo,

die Anweisungen habe ich 2 Stunden durchgeackert.

GANZ EGAL WAS ICH MACHE: Ich komme immer wieder an den Punkt wo die Meldung erscheint: Wir haben Ihnen einen Code geschickt. Und dieser kommt nicht an!!!

Hallo Mark,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Frage steht nicht in direktem Zusammenhang mit Office 365.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

meine Frage hat in sofern mit Office zu tun, als dass ich meine beiden Familienmitglieder nur zu OfficeHome einladen kann, wenn die Microsoft-Accounts aktiviert und/oder erstellt werden können.

1. Meine Frau kann keinen neuen erstellt, weil sie keinen Code geschickt bekommt

2. Meine Tochter kann ihren nicht wiederherstellen, weil sie keinen Code geschickt bekommt. Auch nicht an eine alternative Adresse. Das muss übrigens auch keine hinterlegte sein, weil einem die Option angeboten wird in Outlook eine komplett neue email-Adresse
zu erstens und zu benutzen.

3. Aber: nein! Meine Tochter hat keine Ahnung, wie sie vor 5 Jahren diesen Account aufgebaut hat, ob sie Sicherheitsinfos hinterlegt hat und wenn ja welche...

Fakt ist: In beiden Fällen endet der Prozess mit der Meldung: "Wir haben einen Code geschickt..."

Ankommen tut er nicht.

Hallo,

und was hat deine Frage mit Office zu tun? In das outlook.om Forum verschoben.

Du hast die Mailadresse zu der gesendet werden soll als Sicherheitsinfo im Konto hinterlegt?

Es sind Minimum zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen. Alternative Mailadresse und Rufnummer wobei SMS oder Anruf zu bevorzugen sind da schneller.

Peter