Microsoft-Konto fehlerhaft

DiethelmHeinke · 22. November 2019

Ich erhalte von Microsoft in unregelmäßigen Abständen immer wieder die Meldung: "Ihr Microsoftkonto ist fehlerhaft und muss repariert werden." Ich kann jedoch keinen Fehler erkennen und erhalte auch keine weitere Info wenn ich mich auf dem Microsoftkonto befinde. Was wäre da zu tun? MfG DH.

[verschoben, beim nächsten Mal doch bitte selbst passende Kategorie und Thema aussuchen!]

Eugenia_M

Hallo DiethelmHeinke,

entschuldige bitte die späte Reaktion auf deinen Post!

Gern versuche ich dir das Problem mit dem Fehler zu klären. Zuerst werde ich noch einige weitere Angaben zum Problem benötigen:

- Screenshot der Meldung

- Wo genau siehst du diese Meldung? Nenne uns die App, das Gerät & Betriebssystem, die Seite usw wo du diesen Fehler siehst

- Seit wann erhälst du die genannte Meldung?

- Was siehst du unter account.microsoft.com und outlook.live.com?

Sobald ich einen besseren Überblick bekommen habe, werde ich dich dem entsprechend beraten!

Liebe Grüsse,

Eugenia

K6-2+ 550 - Nutzer

Dann könntest Du die Telefonnummer fehlerhaft in Deinem Microsoft-Konto bei dessen Einrichtung eingegeben haben. Oder es handelt sich um einen Festnetzanschluss, der keine SMS empfangen kann.

Thomas Löwe

Hallo Max,

vielen Dank für deine Anfrage,

Eine Anpassung ist nur im Microsoft Konto möglich.

Wo wird der fehlerhafte Vorname angezeigt?

PeterGraeber

Hallo Community,

muss diesen alten Thread leider wieder anstoßen, denn auch ich habe ein fehlerhaftes Konto erstellt und zwar unter Windows 10 und Outlook 2013. Dummerweise finde ich nun über Systemsteuerung ->Mail zwar die Option Konten hinzufügen / entfernen, doch dummerweise
findet sich dort nur noch mein Live-Konto von Microsoft gelistet und ich habe über Stunden keine Option gefunden, den fehlerhaften Account von Außen zu finden und zu eleminieren.

Hat jemand Rat?

Gruß

Peter

JS_526

Habe hier nochmals ein Update des Problems.

Aus irgendeinem Grund funktioniert Power-Point.

Excel, Word und auch Outlook stürzen ab.

Hier nochmals die Fehlerereignisse:

Name der fehlerhaften Anwendung: OUTLOOK.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f530df

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f844

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x528

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192e016f30e54

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: 557d311c-fed3-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: EXCEL.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f536bc

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f664

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2190

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192df769874d8

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: c1ae0497-fed2-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: WINWORD.EXE, Version: 16.0.6769.2015, Zeitstempel: 0x56f528d7

Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000

Ausnahmecode: 0xc0000005

Fehleroffset: 0x0018f75c

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x47c

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d192df6447b25e

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE

Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown

Berichtskennung: ae74a805-fed2-11e5-9bd9-dd7e765ffbf2

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Vielleicht kann mir ja irgendwer doch noch helfen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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