Microsoft Konto gelöscht

SergejG · 6. Januar 2017

Hallo zusammen,

mein Microsoft Konto wurde wegen Inaktivität gelöscht (hatte das PW vergessen).

Leider brauche ich das Konto aber, da ich auf bestimmte Seiten nun keinen Zugriff mehr habe. Habe versucht mich mit der gleichen Mail Adresse neu anzumelden, da stand, dass die Domäne reserviert ist. Besteht die Möglichkeit das Konto doch noch wieder herzustellen?

Vielen Dank im Voraus.

Pauline R.

Hallo Sarah,

du musst Office Home and Student 2013 von dem Konto aus installieren, mit dem du dieses ursprünglich verknüpft hast. Kannst du dich mit diesem Konto hier anmelden:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx ? Wenn ja, installiere Office Home and Student 2013 bitte von dort aus neu (deinstalliere vorher die Testversion mit diesem Fix-It-Tool:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935)

Ansonsten wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Steht nicht mehr zur Verfügung.

Peter.Star

Hallo,

welche Domain hattest du verwendet?

Peter

Peter.Star

Ich habe deine Frage in das outlook.com Forum verschoben da sie mit dem OneDrive nichts zu tun hat -

Peter.Star

Hallo,

grundsätzlich gilt, dass Konten nach einem Jahr der Inaktivität gelöscht werden. Da wir hier im Forum keine Möglichkeiten haben Konten zu überprüfen bitte ich dich den Kontensupport hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-Support zu kontaktieren.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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