Microsoft Konto - Geräteliste Detailanzeige

Hallo Thomas,
Zur Lizenz: es handelt sich um ein MS Office 2016 & 365 professional account für 5 PC ( Office 365 A1 Plus for faculty ). Die Lizenz wurde mit Benutzername und Paßwort geliefert und hat immer funktioniert. Sobald 5 Geräte überschritten wurden, war auszuwählen, welches Gerät entfernt wird. Die Lizenz wurde über ebay erworben.
Eine direkte Fehlermeldung kommt bei keiner Aktivität. Bei Portal.office.com werden auf dem Konto 3 angemeldete Geräte angezeigt. Über den button "Office installieren" kann man die Installation für ein weiteres Gerät starten. Am Ende kommt die Fertig-Meldung, aber das Gerät ist nicht in der Geräteliste
hinzugefügt worden, damit ist auch die Software nicht aktiviert. Diese merkwürdigen Fehlermeldungen ( 135011 + fehlende Zustimmung zu Nutzungsbedingungen ) wurden nur ein einziges Mal geliefert, die Fehlermeldungen lassen sich leider nicht mehr reproduzieren.
Im Konto von 365office.club wird unter der Rubrik "Konto" angegeben: "Sie können Office auf bis zu 5 PCs oder Macs, 5 Tablets und 5 Smartphones installieren."
Bei den persönlichen Informationen ist lediglich der user-Name eingetragen, weitere Details lassen sich nur über den Administrator eintragen, für den ja keine Rechte beim Kauf geliefert worden waren. In der Geräteliste, die von "myaccount.microsoft.com/device-list" angezeigt wird, sind auch deaktivierte
Geräte aufgeführt.
Das erneute Aktivieren geht nur über den Administrator. Das wäre wahrscheinlich die Lösung. Gibt es einen Weg, an die Administratorrechte zu kommen ?
Ich habe keine nachvollziehbare Erklärung, wodurch diese Geräte nach Jahren deaktiviert worden sind.
In der Geräteliste werden alle Geräte mit dem Gerätenamen, den man ja bei Windows wählen oder ändern kann, und einer Geräteobjekt-ID aufgeführt. Diese ID ist nicht identisch mit der Geräte-ID, die Windows ausliest.
Danke für die Mithilfe.
Wilfried

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo FriedrichToussaint, Ich denke, ich habe die Antwort auf Ihre Sorge darüber gefunden, warum Ihr Mac-Gerät nicht unter der Geräteliste erscheint. In diesem Artikel wird darauf hingewiesen, dass Mac-Geräte nicht angezeigt werden oder Sie sie nicht manuell
hinzufügen können, da Microsoft derzeit Einschränkungen bei der Verwaltung von Mac-Geräten hat, die mit einem Microsoft-Konto verknüpft sind, und keine Berechtigung zum Verwalten von Mac-Geräten unter Microsoft-Konto besitzt. in Bezug auf diesen Artikel unter
"Verwalten der mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Geräte"
https://support.microsoft.com/de-de/windows/ver...

Ich hoffe, dass dies Ihre Frage beantwortet.

Hallo,
<br />
<br />ich habe gerade nachgeprüft und kann bestätigen, dass deine Lizenz keine Office 365 Bildung (EDU) Lizenz ist, sondern eine personale Lizenz. Deswegen kann der Business Support, oder die Admins der Uni nicht helfen. Am besten wende dich an der Stelle, wo man diese Lizenz erworben hat. Ich verschiebe deine Anfrage im Microsoft 365 Family Forum , wo jemand weitere Typs geben kann.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
<br />

Hallo,
<br />
<br />dann soll tatsächlich eine Office 365 für Business Education Lizenz sein. Würdest du bitte meine private Nachricht beantworten und einen Screenshot von der Abonnementsseite zuschicken. Das muss man wahrscheinlich mit der gleichen Lizenz ausprobieren.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
<br />

Hallo Van,
<br />
<br />dein Universität hat einen Office 365 Tenant ohne Administrator mit Selbstbedienung. Ohne einen Admin, kann man Anliegen schwär untersuchen.

Ich konnte den Pfeil mit alle mögliche Office 365 für Business Konten problemlos verwenden und mir werden die Rechner angezeigt. Falls ich mit dem entsprechenden Office 365 für Business Account keine Office Installationen aktiviert habe, hat das Drücken auf dem Pfeil hat keine Auswirkung gebracht.
<br />
<br />Was willst du genau erreichen? Hast du bereits mehr als 5 Installationen mit deinem Account aktiviert? Kann man keine weitere Office Anwendungen mehr mit deinem Account aktivieren? Warum willst du angemeldete Geräte anzeigen?
<br />
<br />Wenn jemand aus dem Rechenzentrum den globalen Administrator werden will und die DNS-Einträge für die Domäne manipulieren kann, kann man einfach diese Anleitung folgen, um den Tenant zu übernehmen.
<br />
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Alexander Petrov
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
<br />