Microsoft Konto gesperrt

Niklas Joerges · 22. Dezember 2016

Hallo Community,

vieleicht könnt Ihr mir helfen. Mein Account wurde ohne einen ersehlichen Grund gesperrt bis zum 04.01.17.

Angeblich hätte ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen was einfach nicht zutrifft und zum zweiter bin ich Gold-Member und bezahle für diesen Dienst.

Vieleicht kann mir ja einer von euch helfen. Mir ist es langsam zu blöd mit Microsoft.

Überlege echt zu Sony zu wechseln...die sperren nicht einfach ihre Kunden und geben Ihnen dann keine Gelegenheit dies zu klären.

- In das outlook.com Forum verschoben -

Rodolfo_K

Hallo SimoneZangerle

Willkommen in der Microsoft Community.

Ihrem Schreiben entnehme ich, Sie haben eine Anfrage unter die Seite, die Peter erwähnt hat, gestellt, aber können die Antwort nicht ansehen.

Es tut mir leid, dass Sie die Ihnen zugesandte Antwort noch nicht öffnen können, da Ihnen die Meldung angezeigt wird, Sie hätten hierzu keine Berechtigung.

In diesem Fall würde ich Sie bitten, folgende Schritte durchzuführen:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem korrekten Konto angemeldet sind, mit dem Sie auch die Supportanfrage durchgeführt haben. Sollten Sie beim Stellen der Serviceanfrage mit einem anderen Konto angemeldet gewesen sein als demjenigen, dass Sie in der
Serviceanfrage als Kontaktadresse angegeben haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, über das Sie die Serviceanfrage gestellt haben, und nicht mit dem Konto der Kontaktadresse.
Kopieren Sie den Link in seiner Gesamtheit und kopieren ihn in die Adresszeile eines neuen Browserfensters, um sicherzustellen, dass dieser auch komplett aktiviert wird
Versuchen Sie bitte ebenfalls, Ihre Serviceanfrage von einem anderen Browser bzw. PC abzurufen; sollten Sie Internet Explorer verwenden, probieren Sie dies bitte auch im InPrivate Modus. Diesen können Sie erreichen, indem Sie auf das Internet Explorer
Symbol in Ihrer Taskleiste rechtsklicken und den entsprechenden Menüpunkt auswählen

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein, bei weitere Fragen melden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Peter.Star

Hallo,

da dein Anliegen hier im Forum nicht mehr behandelt wird wende dich bitte an den Kontensupport hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Gruß

Peter

PS erstelle dir ein neues Konto damit du die Antwort öffnen kannst.

VioletLuna

Hallo Uli,

nein, wir verzichten bewusst auf Telefone, weil wir nicht ständig erreichbar sein möchten. Deshalb hat niemand bei uns ein Telefon, wir verwenden ausschließlich E-Mails zur Kommunikation. Abgesehen davon möchte ich solche privaten Daten auch Microsoft nicht
bekanntgeben. Leider gibt es ja kaum noch Telefonzellen mit Rückruffunktion, sonst hätte ich ja einfach die Telefonnummer einer solchen angegeben. Wobei das wahrscheinlich auch nichts nützen würde, da ich mir ziemlich sicher bin, dass diese Telefone keine
SMS-Funktion unterstützen.

Ich versichere Ihnen hiermit glaubhaft, dass ich kein Spambot bin

. Also ersuche ich Sie um Freischaltung meines Mailaccounts, damit ich wieder E-Mails damit versenden kann.

LG

Violet

Heinz Lyner

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte, wenn Du nicht die nötigen Kenntnisse über Deinen Account hast, wird es nicht möglich sein, die Kontoinformationen zu bekommen. Dein Personalausweis nützt dabei nichts.

Tyler Finzelberg

Habe schon eine negative Antwort erhalten. Das hat leider nicht geklappt. Was mach ich nun?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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