Microsoft Konto Sie können diesen Vorgang noch nicht erneut ausführen.

KatharinaBachner · 10. Mai 2021

Hallo, ich habe vor drei Wochen hier etwas im Konto geändert und anschließend im OneDrive aufgeräumt. Leider haben ich seitdem bestimmte Daten nicht mehr benötigt und gestern stellte ich fest, das Videodateien verschwunden sind auf meinem Notebook die ich dringend benötige. Wie kann ich diese Wiederherstellen? Leider komme ich nicht daurch die Sicherheitsbafrage da die oben genannte Meldung aufplopt und keiner der 3 Sicherheitscodes funktioniert. Ich bin am verzweifeln. Hilfe!

KatharinaBachner

Hallo danke für die Hilfe, leider waren die Dateien anscheinend zu groß für den Papierkorb.
 Ich würde gerne eine OneDrive Wiederherstellungmachen aber hier komme ich nicht weiter, da ich den Sicherheitscode nicht weiß und mir folgene Meldung mitgeteilt wird -->

Was nun?

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Liebe Katharina,

Ich bin Renzo, als unabhängiger Berater und Office-Benutzer, ich werde Ihnen bei Ihrer Frage helfen.

Sie können es mit folgendem Prozess versuchen:

1. Um in Ihrer persönlichen Cloud zu überprüfen, in jedem Internet-Browser im Inkognito-Modus gehen Sie zu unten Link:

https://onedrive.live.com

Greifen Sie mit Ihrem persönlichen Konto zu, und überprüfen Sie dann in der Cloud-Ordnerstruktur, ob Ihre Dateien vorhanden sind.

2. Wenn nicht, in OneDrive Cloud, klicken Sie im linken Bereich auf "Papierkorb" Taste und check out, wenn Ihre Datei vorhanden ist, wenn ja, Rechtsklick über die Datei und "Wiederherstellen"

3. Schließlich hat OneDrive Cloud eine neue Funktion "OneDrive Restore", können Sie in der Zeit bis zu 30 Tage zurückgehen, um Ihre Inhalte zu einem bestimmten Datum / Uhrzeit abzurufen, werfen Sie einen Blick auf weitere Informationen in folgenden Link:

https://support.microsoft.com/de-de/office/rest...

Jeder Zweifel, lassen Sie mich wissen und haben einen schönen Tag.

3bb1bec0-71bd-425c-8

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Nun, für diese Situation, wenn Sie diesen Sicherheitscode nicht kennen, schlage ich Ihnen vor, den Support direkt zu erreichen.

Sie können den Support an Wochentagen über eine der folgenden Telefonnummern kontaktieren:
https://support.microsoft.com/de-de/help/405170...
Sie können auch den virtuellen Agenten verwenden, nachdem Sie "Nein" zu einigen Fragen von ihr gesagt haben, wird ein echter Agent Sie kontaktieren:
https://support.microsoft.com/contactus

Thomas Löwe

Hallo Dominik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier bei deinem Microsoft Konto an:

https://account.live.com

Ändere bitte das Kennwort deines Microsoft Kontos unter "Kennwort ändern".

Starte erneut Microsoft Office 2011. Bitte versuche dich erneut mit deinem Microsoft Konto zu verbinden.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

RalfMink

Office Home & Student 2013

Fehlermeldung :

Das hat leider nicht geklappt.

Leider kann Office diesen Vorgang nicht sofort ausführen, weil Ihr Produkt mit einer anderen Aufgabe beschäftigt ist. Warten Sie, bis diese Aufgabe abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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