Microsoft Konto vorübergehend gesperrt. Verifizierung nicht möglich

Patrick Pfeiffer1 · 23. Mai 2024

Seit Freitag kann ich nicht mehr auf mein Microsoft Konto zugreifen, da es vorübergehend gesperrt wurde. Um das Konto wieder freischalten zu können, soll ich mir einen Code via SMS zusenden lassen. Funktioniert aber nicht da wie auf dem letzten Bild zu sehen immer diese Fehlermeldung erscheint. Ich habe es schon mit unzähligen Nummern und auf unterschiedlichen Geräten probiert. Was ist da los und wie kann das Problem schnellstmöglich gelöst werden. Ein Wiederherstellungsformular hatte ich auch schon 3x ausgefüllt. Leider war kein lösungsführender Vorschlag dabei.Hilfe.***Moved From Microsoft 3

Dnl.Tech

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Bitte versuchen Sie es in den nächsten Tagen erneut.

Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, kann der MS-Konto-Support-Spezialist über die folgenden Kanäle kontaktiert werden:

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte folgen Sie diesen Schritten:
Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie dann auf "Support im Browser kontaktieren". > geben Sie "Agent" ein > Wählen Sie in der Option "Produkt & Service" die option "Microsoft 365 & Office" > Wählen Sie in der Kategorieoption "Konto und Abrechnungs-Supportteam" > wählen Sie "Bestätigen > wählen Sie "Chat mit Support-Agent" > wählen Sie Bestätigen > Chat starten aus.

Herzliche Grüße

Dnl.Tech

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Die Anweisung, die Sie oben erwähnt haben, erwähnt das Formular zur Kontowiedereinsetzung nicht.

Bitte füllen Sie das Formular zur Wiederherstellung des Kontos aus: https://www.microsoft.com/de-de/concern/Account...

In der Vergangenheit musste ich das Formular 5-7 Mal ausfüllen, um wieder Zugriff auf mein Konto zu erhalten, der Prozess ist manchmal nicht immer einfach.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Formular nur zweimal täglich ausfüllen können.

Herzliche Grüße

agrondaka

Hallo Daniel-
Danke.

Ich habe dieses Formular schon öfters ausgefüllt leider bekomme ich immer die gleiche Antwort...

agrondaka

Hab jetzt so ziemlich alles versucht. Leider ohne Erfolg der Support ist leider nicht wirklich hilfsbereit.

Dnl.Tech

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Ich entschuldige mich dafür, dass ich Ihnen keine guten Nachrichten überbracht habe, so sehr ich Ihnen auch helfen möchte, aber leider gibt es als andere MS-Community-Benutzer nicht viel, was ich darüber wissen könnte. Ich bin auch nur ein normaler Forenbenutzer wie du. Sie können es ein anderes Mal versuchen.

Herzliche Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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