Microsoft Konto zu Aktivierungskey finden

Edmund J. · 28. März 2017

Guten Tag,

viele Jahre habe ich hier mitgelesen und oft kompetente Hilfe erhalten.

Nun habe ich selber eine Frage und hoffe ihr könnt mir helfen

Und zwar betreiben wir viele Niederlassungen in mehreren Ländern, die ihre Office Lizenzen teilweise selber kaufen

und aktivieren.

Nun habe ich das Problem, das ich bei einem Mitarbeiter die Box mit Code habe, aber

die Leute dort nicht wissen, mit welchem Microsoft Account der aktiviert wurde.

Die bekannten Emailadressen habe ich bereits alle durchprobiert und leider kein Ergebnis.

Der alte PC ist noch vorhanden, im Office steht leider kein Konto eingetragen.

Vielen Dank!

Gruss,
Edmund

Thomas Löwe

Hallo Edmund,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und erfrage dort das Microsoft Konto, dem die Lizenz zugeordnet worden ist:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Halte den Produkt-Key bereit.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

EDV Biochem

Hallo Herr Löwe,

hier nochmal Edmund, schreibe gerade von einem anderen Account.

Vielen Dank für die Hilfe schonmal.

Habe es gestern 4mal probiert einen Rückruf zu erhalten, ist aber nicht erfolgt.

Werde aber dran bleiben!

Schönen Tag!

CharlesRutaremwa

Hallo Thomas,

Mir liegt der key vor, allerdings nur der key, der in der Verpackung war und nicht der key der mit dem ich das Office aktivieren kann.

Den key den ich habe muss ich auf der MS hompage eingeben um den Aktivierungskey zu erhalten, das ist nur bei der university version so.

Habe bei der hotline angerufen und die meinten um einen neuen Aktivierungskey zu generieren müsse ich eine neue Office Version kaufen, sofern ich den Aktivierungskey verloren habe den ich beim ersten Mal generieren erhalten habe.

....weiß auch nicht was ich davon halten soll, zumal ich davon ausgehe, dass MS weiß welchen Aktivierungskey ich damals mit meinem key in der Verpackung generiert habe.
Muss mir jetzt eben anders helfen :-(

Vielen Dank dennoch.

...sorry für die schlechte Schreibweise, habe es auf dem Tablet geschrieben.

Andy_09

Morgen Herr Löwe,

Version Office Professional Plus.

Die Office Version wurde vor ca. 18 Monaten bei einen Gewerblichen Händler gekauft und dann mit dem Aktivierungskey auf Windows 7 installiert und aktiviert. Der Aktivierungskey war gültig, in der Software unter Konto, stand auch Produkt aktiviert.

Bei der Aktivierung unter Windows 10 gab es die Meldung key nicht gültig oder falsch, genau weiß ich das nicht mehr.

Habe daher vorübergehend erst mal eine Testverion von Office 365 installiert und hoffe durch einen Tipp eine Lösung zu bekommen, damit ich in kürze Office 2013 Professional auch auf Windows 10 installieren und nutzen kann. Office 2013 habe ich erst einmal
wieder deinstalliert.

Gruß

Andy

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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