Microsoft-Konto

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Antwort. Ich war einige Tage weg, deshalb melde ich mich erst jetzt.

Ich denke, das Grundproblem liegt bei mir schon darin, dass das Microsoft-Konto (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) meine Kontakte nicht uneingeschränkt anzeigt. Nur wenn ich mich mit meinem Laptop anmelde, sind die Kontakte vorhanden. Sobald ich mich mit meinem Tablet
oder dem PC auf diesem Konto einlogge, werden die Kontakte nicht angezeigt. Für mich ist das nicht nachvollziehbar. Vermutlich habe ich da mit meinem laienhaften Wissen schon eine Fehler beim Einrichten des Microsoft Kontos gemacht. Die Synchronisation zwischen
Tablet und Microsoft Konto funktioniert mit neu eingegeben Kontakten in beide Richtungen problemlos. Allerdings betrift das nur die neu eingegeben Kontakte. Die vom Laptop werden hier nicht angezeigt. Die sind im Microsoft Konto nur dann sichtbar, wenn ich
mich, wie gesagt, vom Laptop aus anmelde.

Ich glaube mein Halbwissen ist einfach nicht ausreichend.

Trotzdem vielen Dank.

MfG

Hallo,

die Daten stammen immer aus dem Konto selber und nicht von anderen Geräten auch müssen die Daten auf allen Geräten sichtbar sein.

Die Einrichtung des Kontos geschah als EAS Konto?

Falls ja, entferne die Konten und richte sie einmal neu ein.

Peter

Hallo Thomas Löwe,

das hat jetzt ein bisschen gedauert bis ich wieder Zeit hatte.

Aber jetzt klappts. Ich hab das ganze mit meinem alten PC erneut

gestartet und konnte alles einwandfrei zuordnen. Unter "Mein Konto"

war dann alles so da wie Du gesagt hast.

Ich bin dann mit dem Mac wieder auf die Seite und konnte ab da

alles problemlos installieren.

Schade das es mit dem Mac nicht funktioniert hat, hat mein

Vertrauen etwas erschüttert. Jetzt bin ich allerdings heilfroh das

die ganze Geschichte erstmal läuft.

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.

SaPre

Hallo Thomas Löwe,

Danke für Ihre Mühe, aber leider sieht es unter "Mein Konto" folgendermaßen aus:

Mein Office-Konto

Office-Produkte

Dies ist der richtig Ort, um Office 2016, Office 2013 und Office 365 zu installieren bzw. neu zu installieren oder um Ihr Office 365-Abonnement zu verwalten. Sie haben sich aber mit einem Konto angemeldet, dass keinem Office-Produkt zugeordnet ist. Wir
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Ich würde den Product Key erneut eingeben, kann ich auch, aber leider ist die Taste "Weiter" nicht aktiv.

Hoffe auf weitere Hilfe,

SaPre

Key wurde durch Support als echt bestätigt. Habe mich auch mit meinem Händler in Verbindung gesetzt.

Dieser hat mir ebenfalls bestätigt, dass diese Version grundsätzlich nur dem ersten Kontobesitzer zugeordnet wird. Microsoft hat wohl einen Zweitbesitzer nicht vorgesehen.

Office wurde aus diesem Konto gelöscht. Der Vorbesitzer hat auch auf alle Rechte verzichtet. Diese Rechte hat mir mein Händler übertragen. Ich habe den gültigen Key, habe die echte Lizenznummer die mich als Besitzer ausweist (wurde ebenfalls vom Support
geprüft) und ich habe auch die Rechnung. Kann mich also bei Schwierigkeiten mit der Software jederzeit an Microsoft wenden. Da ich selber ein Officekonto angelegt habe kann ich die Software jederzeit wieder herunterladen und mit meinem MSkonto aktivieren.

Um die Software auf einem anderen Pc zu aktivieren muss ich den alten Pc aus dem MSkonto löschen und den Neuen registrieren. Sowohl Windows 10 als auch Office wird dann mit dem bestehenden Konto aktiviert.

So wurde es auch vom Support erklärt.

Es hat also Alles seine Richtigkeit. Meine Fragen an Euch wurden daher beantwortet und zwar zügig und engagiert.

Vielen Dank dafür.

Problem behoben ist angeklickt.

Gruß