Microsoft Lizenz

HexeQl · 11. Juni 2017

Hallo,

ich hoffe mir kann hier jemand helfen. Habe in der Community kein entsprechendes Thema gefunden. Ich habe das Office Paket 356 ProPlus vor ca. 5 Monaten installiert und es hat bisher auch alles gut geklappt aber jetzt zeigt mir nur Word dass ich ein nicht lizensiertes Produkt benutze (alle anderen Programme gehen normal, ohne entsprechende Meldung). Ich habe eine gültige Lizenz und das auch geprüft. Meine Fragen: Woran liegt es das mir diese Meldung angezeigt wird und an wen kann ich mich wenden, um das zu beheben?

Vielen Dank im Voraus!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Da du keine gültige Lizenz von Microsoft Office 2011 besitzt, darf das Programm nicht weiterverwendet werden.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2011 Mac.

Soweit Microsoft Office 2011 Mac weiter verwendet werden soll, kaufe bitte Lizenz.

Vielleicht kommt für dich auch Office 365 in Betracht:

http://products.office.com/de-DE/compare-microsoft-office-products

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

NUNULILI

Danke für die Antwort.

Ich habe gerade bei der Hotline angerufen und erfahren, dass es sich dabei um einen MSDN-Lizenz handelt und die Dame am Telefon meinte, dass diese Lizenz nicht privat eingesetzt oder verkauft werden dürfte und es kann sein, dass diese Lizenz nach einiger
Zeit deaktiviert wird.

Wollte fragen, wie ich mich jetzt am Besten verhalten soll?

Grüße,

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich empfehle die komplette De-Installation und anschließende Neuinstallation mit deinem neu gekauften Produkt-Key.

Konnte Microsoft Office 2011 Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

NUNULILI

Ich jetzt mir den
folgenden Lizenz bei Amazon gekauft und habe auch bei Microsoft-Downloadseiteeine Kopie der Office-Software heruntergeladen
und den mitgelieferten Produktschlüssel wurde akzeptiert und auf meinen Namen registriert!.

Soll ich jetzt einfach mit dem heruntergeladenen Kopie der Office-Software alles erneut installieren oder reicht es, wenn ich nur den com.microsoft.office.licensing.plist
lösche und dann die Software mit dem neuen Lizenz registrieren?

Pauline R.

Hallo,

bitte wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Dort gibt es die Möglichkeit deinen Key zu überprüfen und man kann dir nähere Auskünfte geben.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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