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Miryam Cierzo · 3. Dezember 2022

Pünktlich im Mai wird dieses Abo abgebucht und ich kann es nicht deaktivieren. Es scheint im Account nicht auf. Wie kann ich es deaktivieren. An der Hotline komme ich nicht weiter.

Raymond Kalaiyo

Hallo Miryam C,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft 365-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten; Wenn Sie Ihr Abonnement nicht über Ihr Microsoft-Konto verwalten können, wenden Sie sich per Live-Chat an den Microsoft-Support, um Sie bei der Deaktivierung zu unterstützen.

Bitte besuchen Sie die Microsoft Contact Us-Website:

http://support.office.com/home/chat

1. Geben Sie das Problem ein und klicken Sie auf Hilfe.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf Anmelden und Support kontaktieren.
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
4. Wählen Sie unter Produkte und Dienste die Option Microsoft 365 und Office aus.
5. Wählen Sie unter Kategorie die Option Abonnement verwalten aus.
6. Klicken Sie auf "Mit einem Support-Mitarbeiter chatten".

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Marco Seefeldt

Hallo klappstuhl_65,

du kannst dir die alte normal.dotm wieder in dein Word 2010 binden.

Start -Ausfuehren
(Windows-Taste+R) dort gibst du "%appdata%\Microsoft\Templates" in die Befehlszeile, bestaetige mit OK. Es oeffnet sich der Windows-Explorer.(ohne Anfuehrungszeichen!)

Kopiere die Dokumentvorlage in dieses Verzeichnis \Templates .

Ueberpruefe bitte auch unterStart - Systemsteuerung - Tastatur, das eingestellte Keyboard Layout.

Viele Gruesse

Marco

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G.O.Tuhls

Die Fehlermeldung lässt auf ein nicht funktionierendes Makro schließen. Deaktiviere sukzessiv alle Makros, um den Fehler einzugrenzen.

Gruß

G.O.

Thomas Löwe

Hallo Bernd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte führe zunächst eine Sicherung der Windows-Registrierung durch:

http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

Bitte rufe den Dialog "Ausführen" über "Windows-Taste + R" auf und gib dort "regedit" ein.

Sollten die drei Schlüssel noch vorhanden sein, lösche diese bitte:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Konnte Office 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Santa L. Helper

Hi,

da bin ich auch Überfragt, wende dich mal direkt an Office 365 Forum.

Office 365 Forum:
http://community.office365.com/de-de/f/default.aspx

LG,

Santa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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