Microsoft mobbed Nicht-Abo-Nutzer

Veronika Rojek Wöckner · 2. Februar 2023

It now happens - AGAIN!I am using a license products key for the office apps, since I do not see the purpose in the 365 system. Last year, all of a sudden, Excel "stopped working". It was bugging all the time, the tool bar was greyed out. Resets did not help, only seconds after restart the issues like to saving possible, no printing possible etc. started.I contacted Microsoft support - and they checked and checked and only a software uninstall and reinstall helped. With some magic it worked - as if the support released anything in the background?More or less a year later. SAME ISSUE. And sud

Thomas LST

Hallo Veronika,
vielen Dank für deine Anfrage.
Stelle deine Fragen in diesem Forum in deutscher Sprache ein.
Zu welcher Version von Microsoft Office (genaue Angabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?
Wo wurde die Lizenz erworben?

Gunasekar5034

Hi Veronika R,

I’m Gunasekar and I will be happy to help you with your question, I am a Microsoft consumer like you.

We can understand the problem at your end as it affects your work and we’re willing to help you in order to resolve the problem. So, to move further regarding this issue, we would like you to provide the following information:

1. May I please know the version, edition, and OS Build of the operating system installed on your computer?
2. Could you please provide us with a full screenshot of the error message for our reference? Please click on Use rich formatting to insert a screenshot and select the Insert Image icon?
3. Did you make any recent software changes to the computer?
4. Do you get any error code/message when signing in with your Microsoft account to activate Office?

I hope this information helps. If you have any questions, please let me know and I’ll be glad to assist you further.

Best regards,

Gunasekar N

Holger Schulz

Hallo,

ob ein Abo von Microsoft 365 nötig ist, hängt von der Bildschirmgröße ab - über 10,1 Zoll ist ein Abo nötig. Das Tab S6 hat wohl 10,5 Zoll.

Wenn der Service-Mitarbeiter ein Gerät mit kleinerem Display nutzt, kann er natürlich Office kostenlos nutzen.

Eventuell kannst Du für die Studienzeit ein Education-Abo der Uni nutzen?

Viele Grüße

GeorgDiel

Wenn ich Office 365 Home neu installieren würde, mit anderem Microsoft Account oder demselben, würde sich dann die Nutzungszeit, die ein zweiter Nutzer im Anschluss die Lizenz nutzen würde von einem Abo bei 1 Jahr Laufzeit bleiben?

Bommeline

Sorry, so langsam wird es ärgerlich. Ich habe ein Abo für Microsoft 365, zumindest habe ich es bezahlt. In meinem Microsoft-Konto ist das auch ersichtlich. Auf meinem Windows-Rechner läuft es.

Wenn ich es auf meinen Apple-Geräten nicht ans Laufen bekomme, werde ich das Abo kündigen, denn ich kann die bezahlte Leistung nicht nutzen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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