Microsoft Office 2010 Home and Student-Nachrichtencode 715-123130 beim Herunterladen

Hans-Jürgen LG · 10. Dezember 2019

Hallo,

Da ich in den bisherigen Unterhaltungen nichts wirklich aufhellendes finden konnte, hier noch mal mein Problem:

Ich habe gestern plötzlich bei Verwendung von Words (2010) den Hinweis bekommen: Kann Arbeitsblatt nicht öffnen. Temp Umgebungsvarianten (???) überprüfen.

Alle Tips wie Reparatur (auch von Microsoft) haben nichts gebracht, also habe ich heute mittels eines MS Tools das Officeprogramm deinstalliert und wollte es gerade wieder installieren und habe dazu den mir vorliegenden Produkt Key eingegeben, als die folgende Meldung kam: FEHLER: Nachrichtencode 715-123130 / Und: wenden Sie sich an den MS Support., was ich hiermit tue.

Was heißt das und warum kann ich mein erworbenes Office Home and Student 2010 nicht weiter verwenden, bzw. was muß ich tun, damit es funktioniert?

(Achtung: Ich bin Laie, bitte deutlich und ohne fachchinesisch das weitere Vorgehen erklären.)

Thomas Löwe

Hallo Hans-Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hans-Jürgen LG

Hallo Thomas,

hab ich gemacht und Problem wurde gelöst. (Falscher Produktkey)

Gruss

Hans-Jürgen

Thomas Löwe

Hallo Hans-Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

RenoschM

Hallo Thomas,

es handelt sich um Office 2010 Professional. Auf der Downloadseite geht der Key durch die Prüfung, nach der Sprachauswahl bekomme ich die Fehlermeldung:

Fehler bei der Transaktion.

Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite

des Microsoft Support.

Geben Sie den Nachrichtencode

715-123130

sowie die Transaktions-ID an

4c928619-8ffa-4249-99b7-8ee79b19040d.

Viele Grüße,

Renosch

AnkeGD

Das Office 2010 Paket war auf dem gekauften HP Laptop drauf.

Folgende Fehlermeldung kommt:

Bei Ihrer Anforderung ist ein Fehler aufgetreten. Unterstützung erhalten Sie auf der
Kontaktseite des Microsoft Support. Beziehen Sie sich auf den Nachrichtencode 715-123130 und die Transaktions-ID 576c138d-8a8c-4ef3-9548-8e76708b851b

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