Microsoft Office 2010-Installationsanfrage

SpaceCowgirl · 15. November 2016

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Hallo Thomas,

ich hatte exakt dasselbe Problem wie Cedric.

Nach der Eingabe des Aktivierungscodes und einem Klick auf "Überprüfen", wurde mir bestätigt, dass es sich um einen Code für MS Office 2010 Professional handelt. Ich wählte "Deutsch" als Sprache aus und ziemlich direkt nach meinem Klick auf "Bestätigen" erhielt ich die Mitteilung: "Fehler bei der Transaktion. Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Geben Sie den Nachrichtencode ... sowie die Transaktions ID an."

Um das Produkt dennoch 'runterladen, installieren und schlussendlich auch anwenden zu können, folgte ich deinem Vorschlag, doch leider war auch das erfolglos. Wiederum musste ich nach Bestätigung der Sprachauswahl lesen: "Fehler bei der Transaktion. Hilfe erhalten Sie auf der Kontaktseite des Microsoft Support. Geben Sie den Nachrichtencode ... sowie die Transaktions ID an."

Ich habe den Support nun um Rückruf gebeten. Nach einer Wartezeit von mittlerweile mehr als 100 Minuten, wird mir hoffentlich geholfen.

Meintest du mit "aktiviere bitte per Telefon", den Support telefonisch zu kontaktieren bzw. diesen um Rückruf zu bitten?

LG Patricia

Pauline R.

Hallo Fynn,

ich habe dir den Link in diesem Beitrag gepostet:
http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2010-office_install/microsoft-office-2010-installationsanfrage/6c79af54-435b-4d05-8b2a-701f573fe108

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Anfrage wurde nicht gelöscht:

http://answers.microsoft.com/de-de/...sanfrage/6414bb5d-6d87-44fe-970e-462e1b5c2d79

Welcher Grund wurde dir für die Sperrung des Produkt-Keys genannt?

JochenStopperam

Hallo BruAnt, ich habe dasselbe nervige Problem. Bitte teile mir mit, wie ich die tägliche Installationsanfrage für das KB 907417 unterdrücken kann.

Besten Gruß, Jochen Stopperam.

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere dein Anti-Virenrprogramm vollständig:

http://support.kaspersky.com/de/common/service

Starte Microsoft Windows neu.

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2010.

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Wurden Dritt-Programme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

maroeRY

Hallo Thomas,

gibt es die Anleitung für den Neustart auch in deutscher Übersetzung?

Gruß

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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