Microsoft Office 2010 nach zurücksetzen des PCs nicht mehr benutzbar

LauraKirchhoff · 7. Oktober 2018

Hallo,

ich musste gestern Abend meinen Laptop zurücksetzen und mir war es nicht mehr möglich ein Back-up oder ähnliches durchzuführen. Jetzt ist mein Office 2010 zwar noch vorhanden aber nicht mehr benutzbar. Kann ich es wiederherstellen aus z.B windows.old oder ähnlichem? Bzw. den Produkt key aus selbigem extrahieren?

Vielen Dank und liebe Grüße

Laura

Thomas Löwe

Hallo Laura,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du kannst versuchen deine Windows Version aus dem windows.old wiederherzustellen:

https://www.computerbild.de/artikel/cb-Tipps-Software-windows.old-wiederherstellen-17083859.html

Evtl. kann der Produkt-Key, soweit erforderlich, mit Hilfe eines Drittprogrammes (über Suchmaschine auffinden) ausgelesen werden.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Laura,

vielen Dank für deine Nachricht.

Rufe erneut die Microsoft Produktaktivierung an und gebe auf Aufforderung keine Installations-ID ein. Nach zweimaliger Nichteingabe wirst du mit einem Mitarbeitenden verbunden. Dieser wird dich bei der Aktivierung hilfreich unterstützen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

LauraKirchhoff

Nein, leider nicht. Das Band am Telefon sagt, dass es mit der Installations-ID nicht geht.

Ich habe wahrscheinlich die Microsoft Home and Student Version, wo diese her ist weiß ich nicht mehr, nur dass es eine dreier Lizenz war.

LauraKirchhoff

Danke, hat soweit alles geklappt, wir konnten den Key wiederherstellen.

Jetzt kann ich allerdings mein Office 2010 nicht mehr aktivieren weil die "Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr unterstützt wird". Eine geeignete Telefonnumer an die ich mich wenden kann finde ich leider auch nicht. An wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank und liebe Grüße

Laura Kirchhoff

LauraKirchhoff

Hallo,

Es ist noch da, aber ich kann es nicht mehr verwenden und es erfordert die Eingabe des Produkt Keys, der Code liegt mir aber jetzt gerade nicht mehr vor, nein. Es taucht auch noch in dem Ordner windows.old auf, aus dem ich es ja theoretisch wieder herstellen
können müsste. Da bin ich dann aber leider überfragt wie.

Vielen Dank und liebe Grüße

Laura

Hi,

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