Microsoft Office 2010 über Software Online vom 24.05.2016 funktioniert nicht mehr

Gülsen Koca · 8. Februar 2021

Hallo ,

ich habe am 24.05.2016 1x Microsoft Office 2010 Home & Student 3PC inkl. Original DVD bei "Software Online" erworben. Die Software hat auch bis vor ca. einem Monat noch funktioniert. Wieso jetzt nicht mehr? Zwei der Produktschlüssel wurden gar nicht genutzt.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Gülsen Koca

ThomasLST

Hallo Gülsen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Seit dem 13.10.2020 (planmäßige Einstellung der Unterstützung für Microsoft Office 2010) stellt Microsoft keine Updates (einschl Sicherheitsupdates) zu Microsoft Office 2010 mehr bereit.

Ein Umstieg auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de.

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen hier im Wortlaut bereit.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Gülsen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hierbei handelt es sich um keine Fehlermeldung, sondern um eine Information.

Ein Umstieg auf Microsoft 365/Office 2019 wird empfohlen:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de.

Markiere meine entsprechende Antwort als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Gülsen Koca

Hallo Thomas,
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!Es steht tatsächlich, genau dieselbe Information, dass man auf Microsoft 365/Office 2019 umsteigen soll und Office 2010 nicht mehr unterstützt wird.Das bedeutet, ich muss Microsoft 365/ Office 2019 kaufen?Danke.
Viele Grüße

Kris☺

Problem ist behoben.

Falls jemand das gleiche Problem haben sollte, hier meine Vorgehensweise zur Behebung:

1. Office 2010 deinstalliert => Neustart

2. Folgende Registryeinträge von Office 2010 entfernt

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

=> Neustart

3. Office 2010 installiert => Neustart

4. E-Porto installiert => funktioniert einwandfrei

5. alle Updates für Office 2010 installiert

Beim ersten Versuch (ohne die ganzen Neustarts zwischendurch) funktionierte es nicht. daher habe ich dann nach jedem Schritt einen Neustart gemacht, und nun funktioniert es einwandfrei.

Hanna_123

Hallo Thomas,

das Laguage Pack habe ich online zusammen mit dem Office gekauft. Beim Microsoft Store. Ich habe damals einen Link bekommen, der jetzt natürlich nicht mehr funktioniert:
http://emea.microsoftstore.com/DE/de-DE/Microsoft/Office/Office-2010-Language-Packs

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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