Microsoft Office 2013-Aktivierungsanfrage

Andreas Strahlendorf · 7. März 2017

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Das Problem besteht bei mir auch.

Ich musste mein WIN10 und Office2013 neu installieren. Die Installation lief glatt durch bis aus das, dass Office nich mein Key haben wollte. Bei jedem Start von einem Officeprogramm öffnet sich ein Fenster damit ich

Office aktivieren kann.

Bei der Onlineaktivierung heißt es, das mein Produktkey nicht gültig sei.

Bei der telefonischen Aktivierung heißt es nur, dass dieses Produkt wird nicht mehr unterstützt.

Weiß jemand wie ich das Produkt aktivieren kann?

Btw: das Office2013 habe ich regulär im Onlinehabdel gekauft. Die Aktivierung hat vorher wundervoll geklappt.

Und über diesen Link den Thomas Löwe gelinkt hat heißt es nur, dass sie den
Product Key nicht finden können.

Ich werde gleich paranoid.... :-(

sl98

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Ich sollte eine Produkt ID nennen sie angeblich da stehen sollte, allerdings steht bei mir keine. Kann mir da jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo Georg,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei der nächsten Überprüfiung der Lizenz am Aktivierungsserver wird vsl. eine Sperrung der Lizenz erfolgen.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Bitte stelle eine anschauliche und ausführliche Problembeschreibung bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Nach deinen Angaben verfügst du über Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich.

Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Ich nehme an, du verfügst über keine gültige Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional Plus. Nur der Microsoft Support kann einen Produkt-Key überprüfen und feststellen, ob dieser gesperrt ist und ungültig ist.

Microsoft sperrt ungültige Produkt-Keys dann, wenn die Information dort bekannt wird. Es ist anzunehmen, dass zum Zeitpunkt der Erstaktivierung noch nicht bei Microsoft verzeichnet war, dass der Produkt-Key ungültig ist und dieses mittlerweile in den Aktivierungsservern
eingetragen worden ist.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Hier findest du die für Endkunden verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

YLaraY

Wie? Zu welcher Version? Microsoft Office Student and Home 2013?!

Wenn ich Word öffne und dann auf Konto gehe, kann ich mir den Produkt Key anzeigen lassen und dort steht auch, dass das Produkt aktiviert ist. Das habe ich oben bereits geschrieben.

Hin und wieder kann ich heute auch damit arbeiten. Dann zickt es wieder rum.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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