Microsoft Office 2013 funktioniert nicht mehr

JosefineVetter · 9. Oktober 2020

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Mein Laptop läuft seit längerem sehr langsam, daher habe ich ihn "auffrischen" lassen Systemeigenes Programm. Nun habe ich das Problem, dass viele Apps und Programme gelöscht wurden und ich zusätzlich Office nicht mehr öffnen kann. Das Programm möchte von mir die Lizenz haben, diese habe ich nicht mehr, da mein Laptop 2014 gekauft wurde und die Unterlagen schon lange nicht mehr existieren. Ich hab jetzt Panik, da ich grade meine Masterarbeit schreibe und das Programm dringend benötige. Kann man das irgendwie zurücksetzten?

Bitte einfach Antworten, denn ich verstehe absolut gar nicht´s von Technik etc.

Mit freundlichen Grüßen

Josefine Vetter

SabinaCosta-Martins

Hallo Pauline,

Vielen Dank, es funktioniert alles wieder! Habe alles nach deiner Anleitung gemacht.

Super, lieber gruss

Sabina

Thomas_LW

Hallo Josefine,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Pauline R.

Hallo,

versuche bitte folgendes:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl appwiz.cpl ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office Professional 2013.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo Sabina,

die Systemwiederherstellung hattest du auch gemacht?

Versuche bitte wie folgt Word/Excel/PowerPoint im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgende Befehle ein:

für Word: winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

für Excel: excel /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach excel)

für PowerPoint: powerpnt /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach powerpnt)

Entferne dann bitte über Datei > Optionen > Add-Ins
> Gehe zu alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, starte bitte Word/Excel/PowerPoint wieder im abgesicherten Modus und setze dann über Datei >
Optionen > Erweitert > Anzeige den Haken bei Videohardwarebeschleunigung

deaktivieren.

Falls du das Programm Abbyy Finereader installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

SabinaCosta-Martins

Hallo Pauline

Also ich habe alles gemacht, Programme deinstalliert usw...Ich habe auch die Office Testversion deinstalliert und das neue Office Home&Business 2013 (offizielle Version gekauft) wieder installiert. Jetzt funktioniert nur das Outlook und beim Word oder Office
kommt weiterhin die Meldung "Das Programm funktioniert nicht....."

Was kann ich denn jetzt noch machen? Ich weiss nicht mehr weiter....Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen, kann das am PC selbst liegen? Vielen Dank für die Hilfe.

Sabina

Hi,

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