Microsoft Office 2013 -Lizenz für dieses Produkt kann nicht überprüft werden

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus installiert?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Wurde durch den Microsoft Support dein Produkt-Key überprüft?

Bei Microsoft Office 2013 Professional Plus:

Wurde eine Lizenz im Rahmen des Microsoft Home and Use Program (HUP) erworben?

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional muss zwingend einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Wurde der Produkt-Key durch den Microsoft Support überprüft?

Wurde eine Lizenz von Microsoft Office 2013 Professional oder Microsoft Office 2013 Professional
Plus erworben?

Hallo Günter,

vielen Dank für deine Anfrage.

Rufe die Microsoft Produktaktivierung an. Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen. Nehme keine Eingabe vor, nach zweimaliger Nichteingabe wirst du zu einem Mitarbeitenden verbunden. Dort kann dein Produkt-Key
überprüft werden.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo Sebastian,



bitte gehe wie folgt vor:


Methode 1:

1. Schließe bitte alle Office-Anwendungen.
2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste+E. Es öffnet sich der Windows Explorer.

3. Suche bitte nach der Anwendung EXCEL bzw. EXCEL.EXE, diese befindet sich an einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office\Office15

C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office15

4. Klicke dann bitte mit der rechten Maustaste auf EXCEL bzw.
EXCEL.EXE und wähle Eigenschaften.

5. Wechsel auf das Register Kompatibilität und entferne dort bitte alle Haken.

6. Wiederhole die Schritte gegebenenfalls auch für WINWORD (WINWORD.EXE) und OUTLOOK (OUTLOOK.EXE)

7. Klicke auf Übernehmen und OK und teste das Verhalten von Office.

Methode 2:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster Ausführen.

2. Gib den Befehl msconfig ein und klicke auf OK. Es öffnet sich die Systemkonfiguration.

3. Setze auf dem Register Allgemein den Punkt bei Benutzerdefinierter Systemstart.

4. Wechsel auf das Register Dienste.

5. Setze ganz unten den Haken bei Alle Microsoftdienste ausblenden und klicke dann auf die Schaltfläche
Alle deaktivieren.

6. Wechsel auf das Register Systemstart und klicke dann auf
Task-Manager öffnen.

7. Deaktiviere alle Autostartprogramme und schließe den Task-Manager.

8. Klicke im Fenster Systemkonfiguration auf Übernehmen und
OK und starte deinen Rechner neu.

9. Teste das Verhalten von Office.

Gruß,

Pauline