Microsoft Office 2013-Microsoft Konto spurlos verschwunden

BadertscherCo AG · 21. Februar 2020

Wir verwenden mehrere MS-Accounts um unsere Office-2013er-Lizenzen zu verwalten. Jetzt plötzlich ist der Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** verschwunden. Wir benötigen diesen um ein Office, welches nicht mehr richtig läuft zu reaktivieren.
Der Account wurde nie gelöscht, das Passwort nie weitergegeben. Es sind 8 Office-Lizenzen darauf, also würden wir diesen Account sicher nie löschen. Andere Accounts von uns funktionieren einwandfrei.

Leider finde ich auch nirgends einen brauchbaren Link um Microsoft deswegen anzuschreiben.

Thomas Löwe

Hallo,

wird weitere Unterstützung benötigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Welche Fehlermeldung wird angezeigt, stelle diese im Wortlaut hier ein.

Peter.Star

Gehe ich Recht in der Annahme das dieses Konto nur zum parken der Lizenzen aber nie aktiv genutzt wurde?

ChateauLafite

Nein, habe nix gehört. Es ist momentan aber wieder bei mir spurlos verschwunden, was das Problem nicht löst, sondern nur aufschiebt.

Falls also irgendjemand vom Fach ist: Bitte bitte Nachbesserungsbedarf!

Schae

Super. Vielen Dank Peter. Mit dem Update auf Windows 8.1 ist mein HP-Drucker unter Geräte und Drucker "spurlos" verschwunden. Ich habe ihn jetzt wieder hinzugefügt und jetzt funktioniert alles wieder prima.

Das Problem ist somit gelöst.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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