Microsoft Office 2013 Product Key nach Neu-Installation ungültig

Hajo Kaewer · 24. Dezember 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe 04/2016 Office 2013 erworben. Nun musste der Rechner neu installiert werden, aber mein Produkt-Key von Office 2013 funktioniert nicht mehr.

"Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key ungültig ist." Der Schlüssel ist richtig eingegeben. Was kann ich tun?

Hajo Kaewer

Hallo Thomas,

Danke für die Rückmeldung. Leider scheint es meinen Vertragspartner (Verkäufer), obwohl es ein offizielles Fachgeschäft war, nicht mehr zu geben. Dort habe ich bereits hingeschrieben.

Ich werde gleich mal an den Microsoft Support schreiben. Melde mich.

Danke!

Thomas Löwe

Halo Hajo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

bei den Abos, Office H&S, H&B wird der Lizenz-Key nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt. Jede weitere Installation aus deinem Account unter Dienste & Abonnements.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Hajo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Der Microsoft Support für Privatkunden ist nicht über E-Mail zu erreichen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hajo Kaewer

Danke für die schnelle Rückmeldung. Ich gehe über mein Microsoft Account unter "Services & subscriptions" und dann auf Office 365, dort unter "Enter product key..." kommt dann der Fehler. Er sagt meine Key sei ungültig.

Hi,

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