Microsoft Office 2016-Aktivierung nach Windows-Neuinstallation wird nach abgelehnt

A. Ingerl · 2. Dezember 2019

Hallo,

ich habe auf meinem Laptop Windows 10 komplett neu installiert, zuvor war Windows 7 installiert.

Mit Windows 7 habe ich ein Office 2016-Paket erworben und aktiviert.

Nun möchte ich unter Windows 10 den selben Product Key wieder verwenden, aber Office sagt mir, dass der Key gesperrt wurde.

Was ist die Ursache dafür und wie kann der Key zur nochmaligen Verwendung entsperrt werden?

Besten Dank vorab!

A. Ingerl

Hallo,

danke für die schnelle Antwort.

Folgendes Problem:

Dienste & Abonnements > Product Key eingeben (steht bei Office 365)

Den Key eingegeben, folgt die Meldung

1. "Office 365 for Business oder andere Unternehmensprodukte" -> betrifft mich nicht, da Office 2016 für den Heimgebrauch

2. "Office 2010, Office 2007 oder Office für Mac" -> betrifft mich auch nicht

3. microsoft.com/redeem -> Key eingegeben -> Code not found. Try re-entering it. If that doesn't work, contact the merchant.

Ich benötige bitte weitere Hilfe, evtl. eine Klickanleitung.

Dankeschön.

Peter.Star

Hallo,

installiere aus deinem Account unter Dienste & Abonnements. Der Lizenz-Key wird nur zur einmaligen Zuordnung zum Microsoft Konto benötigt.

Peter

Peter.Star

Wenn der Lizenz-Key nicht gefunden wird wurde dieser vom Verkäufer nicht in den Lizenz Server eingegeben. Wende dich an den Verkäufer.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der abgelehnten Aktivierung im Wortlaut ausgegeben bzw. angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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