Microsoft Office 2016 für Mac-Anfrage

PD2111 · 14. Dezember 2016

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Ich habe heute ein Microsoft Update auf Version 15.29 durchgeführt und habe seitdem dasselbe Problem (auf dem iMac OSX ElCapitan):

Wenn ich die Dateien (egal ob Word oder Excel) auf den Schreibtisch ziehe, lassen sie sich problemlos öffnen. Auch Email-Anhänge lassen sich öffnen. Auf dem HardDrive lassen sich dagegen keine alten Dateien öffnen und auch keine neuen Dateien mehr speichern. Die Fehlermeldung lautet:

"Word kann dieses Dokument nicht öffnen. Das Dokument wird möglicherweise bereits verwendet, ist kein gültiges Word-Dokument, oder der Dateiname enthält eventuell ungültige Zeichen (z. B. \/)."

Dateien aus anderen Anwendungen (InDesign, Adobe) lassen sich problemlos öffnen, an den Zugriffsrechten für die Ordner kann es also nicht liegen.

Gibt es inzwischen eine Lösung für dieses Problem?

Thomas Löwe

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt. Erstelle immer eine neue Anfrage und stelle Fragen nicht in bestehende Anfragen ein.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 auf dem auf dem bisherigen Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 auf dem auf dem neuen Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 für Mac erworben?

Thomas Löwe

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt. Erstelle immer eine neue Anfrage und stelle Fragen nicht in bestehende Anfragen ein.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 auf dem auf dem bisherigen Mac vollständig:
https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 auf dem auf dem neuen Mac vollständig:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 für Mac erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort deine Lizenz für Microsoft Office 2016 für Mac angezeigt?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 für Mac erworben?

Thomas Löwe

Hallo Marco,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2016 für Mac zu deinstallieren.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hier besteht kein Zusammenhang zu Microsoft Office 2016 Mac.

Wende dich an den Support zu deinem Mac OS.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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