Microsoft Office 2016 für Mac-Gerät wechseln und Word benutzen

SandraTempleton · 9. August 2020

Hallo liebe Community,

ich schreibe zum ersten Mal hier und hoffe mir kann jemand helfen.

Ich habe mir vor knapp 5 Jahren ein MacBook Air gekauft und dazu dann die Office Version. Es war noch kein Abo.

Nun habe ich mir einen neuen Mac gekauft und verzweifle gerade, weil mir immer nur angezeigt wird, das ich ein Abo abschließen muss oder es wieder hergestellt werden kann.

Aber ich hatte doch eine Lizenz gekauft?

Wie komme ich da wieder hin? Ich kann nichts mehr öffnen um es zu bearbeiten.

Hat jemand eine Idee?

Danke schon einmal.

Sandra :-

Thomas Löwe

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sandra,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um eine Testversion von Microsoft Office/365 vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 für Mac wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Sandra Templeton

Vielen Dank. Das werde ich tun 😊

Sandra Templeton

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Ich habe das alles gemacht und lande schließlich auf er Microsoftseite auf der mir nur gesagt wird, das für mein Account kein Abonnement zu finden sei.

Leider weiß ich nach knapp 5 Jahren nicht mehr, wo ich die Lizenz erworben habe.

Aber ich habe sie ja definitiv, sonst könnte ich nichts bearbeiten.

Auf meinem noch Mac funktioniert es einwandfrei. Ich bin ja mit dem gleichen Account angemeldet.

Ich weiß nicht was ich machen soll. :-(

Thomas Löwe

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist unter Mac OS bekannt, wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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