Microsoft Office 2016 funktioniert nicht

Freddy2400 · 10. August 2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider funktioniert seit geraumer Zeit keine Anwendung aus dem Microsoft Office 2016 Paket mehr.

Die Fehlermeldung lautet "Das hat nicht geklappt".

Laut der Ereignisanzeige von Windows tritt folgender Fehler auf:

Video.UI (6168) {57ED5F4E-FFCD-4838-858F-12E16BBDDF27}: Das Datenbankmodul hat eine Datenbank angefügt (1, C:\Users\Frederic\AppData\Local\Packages\Microsoft.ZuneVideo_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Database\anonymous\EntClientDb.edb). (Zeit=0 Sekunden)

Interne Zeitsteuerungsabfolge: [1] 0.000, [2] 0.000, [3] 0.000, [4] 0.000, [5] 0.000, [6] 0.000, [7] 0.000, [8] 0.000, [9] 0.000, [10] 0.000, [11] 0.000, [12] 0.000.
Gespeicherter Cache: 0 0

Wisst Ihr vielleicht einen Rat?

Vielen Dank im Voraus,

Freddy2400.

Thomas Löwe

Hallo Feddy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine
Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Anwendungen wieder fehlerfrei?

Freddy2400

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Antwort.

Leider hat keiner der Lösungsvorschläge aus dem Artikel das Problem behoben.

Viele Grüße,

.

Freddy2400

Hallo Thomas,

vielen Dank für Deine Antwort.

Es erfolgt keine Abfrage zum Start im abgesicherten Modus.

Viele Grüße,

.

Freddy2400

Hallo Thomas,

wenn ich Word 2016 öffne und dabei die STRG-Taste gedrückt halte, erfolgt nach einigen Sekunden die oben genannte Fehlermeldung. Eine Abfrage, ob Word 2016 im abgesicherten Modus starten soll erscheint gar nicht erst.

Oder meinst Du den abgesicherten Modus von Windows?

Viele Grüße,

.

Thomas Löwe

Hallo Freddy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe bitte wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...-starten-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

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