Microsoft Office 2016 heute downloaded.

AbiWahedi · 17. Januar 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute die Microsoft Office 2016 runtergeladen und installiert.

wenn ich die Produkte aktivieren will, kommt die Fehlermeldung, meine Email ist dem Microsoft unbekannt.

Fehlermeldung lautet genau so : Wir haben keine Office-Produkte für dieses Konto gefunden.

Es ist noch zu erwähnen :

Dass ich von Microsoft auf dem Bildschirm diese Meldung habe:

Hallo Abi ( Das ist mein Spitzname ) , bestätigen Sie Ihr Konto ?

Diese habe ich auch gemacht und die Meldung war dann : Ihre Email wurde gesendet .

Warum dann jetzt die Fehlermeldung bei Aktivierung ??

Obwohl ich über den selben Laptop für die Download benutzt habe und natürlich auch dieselbe Email-Adresse wie bei Bestellung, kommt die oben erwähnte Fehlermeldung.

Was kann ich hier machen ? Können Sie bitte die Schritte mitteilen, wie ich das Problem lösen kann.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Wüsthoff

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du das Programm auf der offiziellen Microsoft Webseite heruntergeladen hast, steht dort auch der Key. Außerdem bekommst du auch noch eine E-Mail, in der dir der Key ebenfalls mitgeteilt wird.

Du kannst den Publisher im Office Professional Paket testen:

http://office.microsoft.com/de-de/try/

Gruß

Thomas

Lukas_W.M.

Servus,
 die Lösung die wir gefunden habe war es einen neuen Abschnitt anzulegen, die Seiten aus dem fehlerhaften Abschnitt in den neuen zu kopieren und dann den kompletten fehlerhaften Abschnitt zu löschen.
 Soweit wir sehen können ist das Problem damit behoben.
 Vielen Dank für die Hilfe.
 Viele Grüße,
 Lukas

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bekommt der Nutzer eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts?
 Bei allen anderen Nutzer geht das ohne Probleme und erscheint sofort?
 Hat es schonmal geklappt oder besteht das Problem schon seit der Anlage des Nutzers.
 Beheben von Problemen, wenn Sie OneNote nicht synchronisieren können - Office-Support (microsoft.com)
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Jürgen Schacht

Das Sprachpaket wurde zur Version "Office Home & Student 2013" online
im Microsoft Store erworben und downloaded. (Windows 7).

Wenn ich mein Konto aufrufe, steht da zwar, wann ich das Programm gekauft und bezahlt habe, aber es gibt keine Stelle, die einen Pfad öffnet, um das Programm erneut zu downloaden. Es öffnet sich ausschließlich die Möglichkeit, die o.g. Office- Version erneut
zu downloaden.

DANKE für die Rückfrage!

Jürgen S.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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