Microsoft Office 2016 Home and Student Mac-Produkt Key wurde bereits verwendet

Maria Terzi · 7. Januar 2023

Hallo zusammenIch habe einen gebrauchten MacBook Pro gekauft. Darin enthalten war auch der Erwerb des 'Office Home & Student 2016'. Nun bekomme ich die Meldung, dass der mitgelieferte Produkt Key bereits verwendet wurde. Das MacBook wurde im Fachgeschäft neu aufgesetzt. Die Vorbesitzerin hat das Gerät in ihrem Microsoft Konto bereits entfernt. Wie kann ich denn jetzt nun die Software installieren und mit meinem Microsoft Account verknüpfen? Besten Dank für Unterstützung. Maria Terzi

Thomas Löwe

Hallo Karin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der im Microsoft Konto angezeigte Produkt-Key ist nicht identisch mit dem Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

War Microsoft Office 2016 Home and Student bereits auf dem Gerät vorinstalliert?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Thomas Löwe

Hallo Marion,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac aus deinem Microsoft Konto herunter.

Der im Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key ist nicht mit dem Produkt-Key (eToken) auf der Produkt-Key-Card identisch.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Home and Student wurde bereits einem Microsoft Konto zugeordnet:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student wurde erfolgreich abgeschlossen?

Wann tritt der Fehler genau auf?

Wo wurde der Produkt-Key (Lizenzschlüssel) eingegeben?

Thomas Löwe

Hallo Andrea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz erworben?

Der Produkt-Key zu Microsoft Office 2016 Home and Student wurde bereits einem Microsoft Konto zugeordnet:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Die Installation von Microsoft Office 2016 Home and Student wurde erfolgreich abgeschlossen?

Wann tritt der Fehler genau auf?

Wo wurde der Produkt-Key (Lizenzschlüssel) eingegeben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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