Microsoft Office 2016-Microsoft Konto einrichten-Neue Bestätigungsmail Anfordern

Marcel_184 · 21. Februar 2019

Hallo,

Also ich habe mir einen neuen Laptop gekauft. Auf diesem sollte Word, Exel etc alles drauf sein

Ich habe den Laptop eingerichtet und wollte ein Word Dokument öffnen.

Dabei kam herraus, das man Word erst aktivieren muss ( Sonst hat man nur eine 5 tägige Test Version und danach nichts mehr)

Ich habe versucht Word zu aktivieren. Wenn ich das richtig verstanden habe benötigt man dafür einen Code den man per Mail zugeschickt bekommen soll.

Ich habe daraufhin eine Mail bekommen:

"

Um die Einrichtung dieses Microsoft-Kontos abzuschließen, müssen Sie nur noch sicherstellen, dass diese E-Mail-Adresse Ihnen gehört."

Wenn ich dann auf Meine E-Mail Adresse überprüfen klicke öffnet sich folgendes Fenster:

Dieser Link ist nicht mehr gültig.

Der Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, ist nicht mehr gültig oder wurde bereits verwendet. Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch bestätigt werden muss, können Sie über das Microsoft-Konto eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern.

Meine Frage ist jetzt: Wie fordere ich eine neue Bestätigungs-E-Mail an?

Bitte erklärt es mir Schritt für Schritt und beschreibt genau wo ich drauf klicken muss . Am besten mit Bildern, die den Weg beschreiben.

Ach ich komme mit dieser neuen Technick einfach nicht zu Recht.

Ich bin für jeden Hilfe dankbar

Viele Grüße

Marcel_184

Hallo Thomas,

danke für deine Hilfe

Also ich bin jetzt wie beschrieben vorgegangen:

Melden Sie sich bei Anmeldung bei Microsoft verwalten an.
Die Schaltfläche Bestätigen wird neben den nicht bestätigten Elementen angezeigt.
Klicken Sie neben Ihrer E-Mail-Adresse auf Bestätigen und dann auf
E-Mail senden.

Hat zwar geklappt aber wenn ich Word jetzt aktivieren möchte und meinen persönlichen Pin eingeben usw.

bekomme ich nachher nur die Meldung: Wir müssen überprüfen ob ihr PIN zu ihrer E-Mail Adresse passt. Einen Moment Bitte. Die Meldung schließt sich dann automatisch. Aber Word ist immer noch nicht nicht aktiviert. Relativ weit oben steht immer noch der Produkthinweiß:
Word wurde noch nicht aktiviert.

Wie gehe ich jetzt am besten vor?

Weitere Hilfethemen zum Microsoft-Konto anzeigen

Thomas Löwe

Hallo Marcel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Liegt dir ein Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 vor?

Welche Lizenzunterlagen liegen dir vor?

Thomas Löwe

Hallo Marcel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4026276/microsoft-account-how-to-verify-an-email-address

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Armon_700

Wenn ich auf die Bestätigung-E-Mail klicke erscheint folgende Nachricht: "Dieser Link ist nicht mehr gültig.

Der Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, ist nicht mehr gültig oder wurde bereits verwendet. Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch bestätigt werden muss, können Sie über das Microsoft-Konto eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern."

Meine Frage ist wo dass ich eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern kann.

Christian_8.1

>> Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Um es kurz zu machen: Nein konnte es nicht. Wird es, dank Kontolöschung, auch nicht mehr.

Der Support-Chat hat zuerst mal festgestellt, dass mein Konto nicht existiert und ist selbst auch nicht verantwortlich, hat aber eine Mailadresse (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) rausgerückt, an die man sich mit Rechnung und Bestätigungsmail für das Upgrade auf Office 2013
wenden kann und da soll einem dann geholfen werden.

Ohne die Bestätigungsmail, dass der Umstieg auf Office 2013 gemacht wurde, bleibt nur Office 2010 - Die neuere Version ist dann leider Geschichte.

Ich bedanke mich nochmals für Ihre Hilfe Herr Löwe!

Mit freundlichen Grüßen

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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