Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP

lueyx · 12. Juli 2020

ich musst, auch auf Empfehlung von Microsoft, mein Windows 10 neu installieren .

Ich habe Office Professional Plus HUP mit 1 TB OneDrive Volumen.

Ich habe alle meine Daten in One Drive kopiert, bzw. die noch nicht dort gespeicherten Bilder, Daten usw. dort aktualisiert, Volumen OneDrive ca. 675 GB

Nach der Neuinstallation habe ich auch Office mit meiner SicherungsCD und meinem Code neu installiert.

Nun habe ich seit bald drei Wochen 5 GB OneDrive Volumen, alle Daten, Musik, und fast alle Bilder fehlen.

alle meine Anfragen, Erklärungen und die Bitte das Volumen doch wieder auf 1 TB heraufzusetzen

laufen ins Leere. Bei den Telefonaten mit dem Microsoft Service konnte mir niemand helfen, OndeDrive ist für Anmeldung nicht zuständig, das Problem

ist nicht bekannt, das Volumen kann nicht gefunden werden. ? k e i n e r kennt sich aus ?

Ich habe vor ca. 4 Jahren meinen PC neu gekauft, damals gab es das gleich Problem, nur damals reichte ein Telefonat mit dem Service, das Volumen wurde angepasst und alle Daten waren wieder da.

Da ich seit zwei Wochen keine Antwort erhalte vom OneDrive Service : Wer ist bei Microsoft für dieses Problem zuständig, wer ist der richtige Ansprechpartner für HUP.

wie installiere ich Office neu so, dass ich nicht diesen Ärger habe und vor allem wo sind meine Daten !!

vielen Dank

Ingo_L_978

Es ist Office Professional Plus 2016 , erworben über Microsoft HUP

Thomas Löwe

Hallo Barbara,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bist du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo der Kauf im Microsoft Home and Use Program (HUP) erfolgte?

Wurde über das Microsoft Home and Use Program eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2013 Professional Plus (erworben im Microsoft HUP) darf auf bis zu zwei Geräten installiert werden.

Microsoft Office 2016 Professional Plus (erworben im Microsoft HUP) darf auf einem Gerät installiert werden.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Lizenz für Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP ist nicht gültig für Microsoft Office 2019 Professional Plus.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Microsoft Store ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Wurde Microsoft Office 2016 Professional Plus im Microsoft Home and Use Program (HUP) erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn du noch bei dem Arbeitgeber beschäftigt, wo die Lizenz erworben worden ist und dieser noch eine vertragliche Vereinbarung mit Microsoft unterhält, kann ausschließlich Microsoft Office 2016 Professional Plus verwendet werden.

Nach dem Bezug von Microsoft Office 2016 Professional Plus wird nach den Lizenzbestimmungen die Lizenz einer Vorgängerversion, Microsoft Office 2013 Professional Plus ungültig.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Deinstalliere Microsoft Office 2013 Professional Plus.

Microsoft Office 2016 Professional Plus HUP darf auf zwei Geräten installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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